sujet IP blacklisté dans mon mail Orange

IP blacklisté

ndcreatif — Wed, 03 Oct 2018 10:14:49 GMT

Bonjour, mes sites ecommerces envoient des mails transactionnels aux clients inscrits et qui commandent sur ceux ci.
Mes clients reçoivent tous leurs mails automatiques sauf ceux qui possèdent une adresse email orange.fr ou wanadoo.fr
Je ne connais pas la raison de ce blacklistage et je souhaite connaitre la procédure à suivre pour résoudre ce problème très embêtant

Merci!

Re: IP blacklisté

Ancien Membre — Wed, 03 Oct 2018 10:16:33 GMT

Bonjour @ndcreatif,

Raconte ça à abuse@orange.fr

Re: IP blacklisté

PhilDur — Wed, 03 Oct 2018 10:33:15 GMT

Bonjour

Il ne s'agit pas d'un blacklistage, il s'agit d'un "bug", dont pour l'instant personne ne reconnait l'origine entre les sites hébergés chez 1and1 et les destinataires avec des adresses mail en orange.fr et wanadoo.fr

S'il s'agit de ce message de rejet :

SMTP error from remote server for TEXT command, host: smtp-in.orange.fr (80.12.242.9) reason: 552 5.2.0 Invalid 7bit DATA

Orange serait sur le pont et le problème est traité dans ce fil

Cordialement

PhilDur