sujet Re: Rendez vous avec technicien dans Mon éligibilité Fibre

Rendez vous avec technicien

Jules39 — Sat, 17 Oct 2020 12:47:51 GMT

Bonjour

Voilà pour la deuxième tentative le technicien orange avec qui j'avais rendez-vous ce samedi le 17/10/2020

N'est pas venu.....?

Quel manque de politesse et de respect mais à 80 ans plus rien ne me surprend

Le 3900 enregistre bien vos demandes vous donne un rendez vous et puis plus rien.....

Merci à cette nouvelle génération de commercial qui se moque des clients.

Re: Rendez vous avec technicien

melet39 — Sat, 17 Oct 2020 13:29:28 GMT

bonjour @Jules39

malheureusement tu n'es pas le seul,reprends contact avec le 3900 si il ne vient pas en retard

cdt

Re: Rendez vous avec technicien

Jules39 — Sat, 17 Oct 2020 14:04:20 GMT

Bonjour

Je vais tenter un rdv avec l'agence de ma ville dole jura en l'occurrence

Car le 3900 plus d'une dizaine de demandes et aucun effet .

Merci pour votre soutient qui s'occupe des anciens a ce jour.....

Cordialement

Re: Rendez vous avec technicien

melet39 — Sat, 17 Oct 2020 15:15:49 GMT

re @Jules39

c'est bien pour un raccordement fibre,si c'est le cas actuellement tu reçois internet par adsl orange ?

cdt

Re: Rendez vous avec technicien

Jules39 — Sat, 17 Oct 2020 15:25:51 GMT

Oui en ADSL mais ma ligne téléphonique cuivre est en très mauvais état et il me faut 10 minutes à chaque connextion pour obtenir la liaison qui se coupe régulièrement.

Ma rue étant Elligible à la fibre j'ai un coffret de raccordement à 50 cm de ma gaine souterraine mais impossible de faire venir un technicien orange pour me raccorder .

Re: Rendez vous avec technicien

melet39 — Sat, 17 Oct 2020 16:23:21 GMT

re @Jules39

sans indiscrétion tu es dans quelle rue sans mettre le numéro ?

cdt

Re: Rendez vous avec technicien

Jules39 — Sat, 17 Oct 2020 16:39:23 GMT

Rue du renvers de plumont

Cdt

Re: Rendez vous avec technicien

melet39 — Sat, 17 Oct 2020 17:36:57 GMT

re @Jules39

est tu sur d’être éligible car je viens de vérifier la rue et c'est noté en cours de déploiement

cdt

Re: Rendez vous avec technicien

Jules39 — Sat, 17 Oct 2020 17:57:07 GMT

Oui toute la rue ce ceci depuis 2 mois

D'ailleurs tous mes voisins qui sont eux en aérien sont elligible et connecté a la fibre pour info chez un gros concurrent à orange

Il n'y a plus que moi et mon voisin qui sommes sous gaine enterrée et chez orange qui ne sommes pas Elligible

Quoi comprendre alors que c'est orange qui fait le déploiement sur dole.....!

Pourtant le boîtier fibre est fixé sur un nouveau poteau à 50 cm de l'entrée de ma gaine et de ma ligne téléphonique .

Ce qui est pénible c'est qu'il est pratiquement impossible au 3900 d'obtenir un rdv avec un technicien

On me même en bateau avec des Rdv fantôme.

Cdt

Re: Rendez vous avec technicien

Jules39 — Sat, 17 Oct 2020 18:15:35 GMT

Attention la rue possède une impasse entièrement fibré sauf nous bien sur avec une un petit immeuble et un.certain nombre de maisons qui a le même nom que la rue principale .

Cdt

Re: Rendez vous avec technicien

jojo3007 — Sat, 17 Oct 2020 18:29:38 GMT

@Jules39

Patience le pm qui deserte ta rue n'est pas encore equiper et raccorder au reseaux orange, certain FAI l'ont equiper avec leur materiel mais pas orange pour le moment.

Re: Rendez vous avec technicien

melet39 — Sat, 17 Oct 2020 18:41:25 GMT

re @Jules39

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

Re: Rendez vous avec technicien

Jules39 — Sat, 17 Oct 2020 18:43:52 GMT

Bonsoir

Oui mais comme j'ai une très mauvaise reception avec l'ADSL la fibre serait la bienvenu

Alors les faux Rdv que nous font orange Ne nous donne pas le moral a mon épouse et moi même .

Et puis être chez orange depuis plus de 20 ans n'est pas un.avantage par rapport à f...e

Bonne soirée

Cdt

Re: Rendez vous avec technicien

Jules39 — Sat, 17 Oct 2020 19:13:02 GMT

Réponse pas éligible mais jojo 3007 dit

Patience le pm qui deserte ta rue n'est pas encore equiper et raccorder au reseaux orange, certain FAI l'ont equiper avec leur materiel mais pas orange pour le moment.

Je comprends mieux pourquoi j'ai toujours rien avec orange.

Bonne soirée

Cdt

Re: Rendez vous avec technicien

melet39 — Sun, 18 Oct 2020 07:25:31 GMT

bonjour @Jules39

vérifie sur les cartes en entrant ton adresse

https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.3&lat=46&zoom=5.5&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2020T2

https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique

bon dimanche

Re: Rendez vous avec technicien

Jules39 — Sun, 18 Oct 2020 07:41:55 GMT

Bonjour

Oui pas Elligible toute ma rue qui est en aérien est Elligible et mon voisin et moi qui sommes en souterrain rien le technicien qui est venu n'a pas vu qu'au pied du poteau ou il a installé son boîtier de raccordement fibre il y avait nos gaines ou passe d'ailleurs notre ligne téléphonique en adsl.

Alors personne chez orange ne cherche à comprendre du coup sommes dans l'impasse.

Un technicien qui se déplace et notre problème est réglé le boîtier fibre est à 50cm de notre ligne mais dur dur comment faire.......!

Enfin peut être un miracle allez bonne journée cdt

Re: Rendez vous avec technicien

melet39 — Sun, 18 Oct 2020 08:36:35 GMT

re @Jules39

le problème vient d'un mauvais référencement dans la base de données à noter aussi que le quartier que je connais très bien est encore loin d’être fibré à 100%

on va éventuellement attendre à partir de lundi le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Rendez vous avec technicien

Jules39 — Sun, 18 Oct 2020 08:46:53 GMT

Oui mais le 21 aérien ok fibré et nous 21a et 21 b en souterrain 2 maisons à côté et rue qui est en impasse je suis la dernière maison de la rue.

Cdt

Re: Rendez vous avec technicien

melet39 — Sun, 18 Oct 2020 12:39:46 GMT

re @Jules39

malheureusement ce ne sont pas les mèmes techniciens qui font le raccordement en aérien et en souterrain

cdt

Re: Rendez vous avec technicien

Jules39 — Mon, 19 Oct 2020 08:19:15 GMT

Bonjour

Je reviens à l'instant de l'antenne orange de dole en.principe j'ai un rendez vous ferme d'un technicien fibre le jeudi 29 .

Attendons de voir tellement déçu par orange avec des rdv bidon que je ne vais pas trop m'avancer.

Je vous tiens au courant

Bonne journée

Cdt