sujet Re: La fibre est près de votre logement, quel délai ? dans Mon éligibilité Fibre

La fibre est près de votre logement, quel délai ?

Mathieu_LB — Tue, 20 Oct 2020 17:44:53 GMT

Bonjour j'aimerais avoir un renseignement sur le délai de raccordement de la fibre à mon logement.

Sur la carte de la fibre Orange mon logement est à l'étape "la fibre est près de votre logement", j'ai rempli le formulaire d'intérêt pour la fibre début juillet de cette année et je n'ai malheureusement pas reçu de mail sur un quelconque avancement des travaux.

Sur la carte de l'arcep mon logement est à l'étape "en cours de déploiement" depuis le 2 ème trimestre de cette année mais cependant il y a eu le confinement entre-temps et j'ai bien peur que cela ai ralenti les travaux pour la fibre. De plus certains logements situés dans la même zone de PM que moi sont à cette étape de déploiement depuis le 1er trimestre 2019.

Je sais qu'il ait impossible d'obtenir une date précise mais j'espère au moins avoir un renseignement sur un mois ou un trimestre.

Re: La fibre est près de votre logement, quel délai ?

melet39 — Tue, 20 Oct 2020 17:51:03 GMT

bonjour @Mathieu_LB

il n'est pas possible de donner une date mème approximative

cdt

Re: La fibre est près de votre logement, quel délai ?

Mathieu_LB — Tue, 20 Oct 2020 19:14:11 GMT

D'accord, serait-il possible d'être mis en contact avec un web-conseiller pour obtenir des précisions ?

Re: La fibre est près de votre logement, quel délai ?

melet39 — Wed, 21 Oct 2020 06:17:58 GMT

bonjour @Mathieu_LB

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller,mais je ne pense pas qu'il puisse t'en dire plus

bonne journée

Re: La fibre est près de votre logement, quel délai ?

Mathieu_LB — Wed, 21 Oct 2020 08:43:05 GMT

Pas de problème, mieux vaut essayer.

Re: La fibre est près de votre logement, quel délai ?

Peter_D — Fri, 23 Oct 2020 08:53:48 GMT

Bonjour @Mathieu_LB

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter