sujet Re: zero nouvelles eligibilite .. dans Mon éligibilité Fibre

zero nouvelles eligibilite ..

fds56 — Tue, 29 Oct 2019 09:59:35 GMT

depuis plus d'un an et demi la fibre est présente ds mon quartier , éligibilité ne bouge pas malgré un mail d'orange m'indiquant éligibilité sous 12/18 mois mais rien .. pas de réponses au 3900 , ni par mail rien .. une idée ? j'en peu plus de mes 4megas .. pour travailler c'est la grosse galère .. merci d'avance pour votre aide !!

Re: zero nouvelles eligibilite ..

melet39 — Tue, 29 Oct 2019 10:03:20 GMT

@fds56

malheureusement,pas possible de t'en dire plus éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: zero nouvelles eligibilite ..

isamudyson — Tue, 29 Oct 2019 11:33:19 GMT

Bonjour,

Nous partageons la même galère si cela peut te consoler. Webconseillers m'indiquant que je peux bénéficier de l'ADSL (comme toi entre 0.5 et 5 Mbits/sec) et boitier fibre à 50 cms de mon portail dans un quartier entièrement fibré ! 3900 m'annoncant des travaux en juillet 2019 (non effectués), une commercialisation en septembre (non réalisée) et un délais non précisé (entre aujourd'hui et ma mort au mieux)......Mairie zéro....Intercommunalité rien....Le brouillard absolu...

Re: zero nouvelles eligibilite ..

Gilles-69 — Tue, 29 Oct 2019 15:25:01 GMT

@fds56 a écrit :
depuis plus d'un an et demi la fibre est présente ds mon quartier , éligibilité ne bouge pas malgré un mail d'orange m'indiquant éligibilité sous 12/18 mois mais rien .. pas de réponses au 3900 , ni par mail rien .. une idée ? j'en peu plus de mes 4megas .. pour travailler c'est la grosse galère .. merci d'avance pour votre aide !!

Bonjour,

Parfois il faut faire une convention auprès de l'opérateur. Vous êtes en lotissement, immeuble, locataire, propriétaire ?

Re: zero nouvelles eligibilite ..

fds56 — Wed, 30 Oct 2019 06:30:27 GMT

ni lotissement ni rien . juste une maison en bleu depuis + de 18 mois sur la carte fibre orange .. et en souterrain ...

Re: zero nouvelles eligibilite ..

AnneClaire_D — Wed, 30 Oct 2019 09:10:02 GMT

Bonjour @fds56,

Je comprends votre mécontentement,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : nom, prénom, n° de mobile et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire

Re: zero nouvelles eligibilite ..

fds56 — Wed, 30 Oct 2019 09:16:56 GMT

MP envoyé , merci

Re: zero nouvelles eligibilite ..

melet39 — Wed, 30 Oct 2019 10:30:10 GMT

bonjour @fds56

c'est parfait,espérons un retour positif

bonne journée

Re: zero nouvelles eligibilite ..

PatriciaZ — Wed, 30 Oct 2019 13:43:15 GMT

Bonjour @fds56

Je vous remercie de ces informations. Actuellement, les travaux de déploiement sont toujours en cours. Pour le moment aucune date n'est indiquée pour le raccordement à la fibre. Je vous invite à patienter, sachez que l'engagement pris par Orange auprès de l'ARCEP pour les zones moyennement denses comme la vôtre, conduit à un raccordement avant décembre 2020.

Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une excellente journée.

Patricia.

Re: zero nouvelles eligibilite ..

melet39 — Thu, 31 Oct 2019 07:03:04 GMT

bonjour @fds56

tu as un retour,malheureusement encore de la patience

bonne journée

Re: zero nouvelles eligibilite ..

fds56 — Mon, 04 Nov 2019 11:19:24 GMT

bon ben on va encore ramer ....

Re: zero nouvelles eligibilite ..

isamudyson — Mon, 04 Nov 2019 11:39:38 GMT

Tu vois ici bas tout la lattitude de mouvement, la sagacité, la pertinence, l'empathie qui régnent chez Orange....Ta question: Quand la fibre sera-t-elle déployée effectivement ? La réponse : Bientôt (de maintenant à ta mort en fait)....

Re: zero nouvelles eligibilite ..

fds56 — Wed, 10 Feb 2021 09:29:25 GMT

bon toujours pas de news concernant éligibilité ... au mieux 4 mg de debit pas plus de 1 personne sur le net en même temps .. et toujours au même point pour la fibre personne ne sais rien , personne ne dis rien et le service commercial d'orange est a des années lumière d'un "vrai service commercial" , par contre en facture ils sont au top !! toujours rapide et efficace !!!

si qqun de chez orange peut éventuellement nous informer d'une arrivée de la fibre ??

Re: zero nouvelles eligibilite ..

melet39 — Wed, 10 Feb 2021 09:39:29 GMT

bonjour @fds56

malheureusement,personne ne pourra t'en dire plus,attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

Re: zero nouvelles eligibilite ..

Pedro_C — Wed, 10 Feb 2021 11:56:13 GMT

Bonjour @fds56,

Pourriez-vous me confirmer que vos coordonnées sont toujours les mêmes que celles que vous nous aviez fournies le 30/10/19?

Bonne journée.

Pédro

Re: zero nouvelles eligibilite ..

melet39 — Wed, 10 Feb 2021 12:17:43 GMT

bonjour @fds56

réponds au webconseiller

cdt

Re: zero nouvelles eligibilite ..

fds56 — Mon, 15 Feb 2021 06:32:21 GMT

oui , toujours les mêmes !

Re: zero nouvelles eligibilite ..

melet39 — Mon, 15 Feb 2021 06:55:41 GMT

bonjour @fds56

on va attendre un retour du webconseiller @Pedro_C suite à ton message

cdt

Re: zero nouvelles eligibilite ..

fds56 — Tue, 16 Feb 2021 06:30:27 GMT

oui , j'attends ........

Re: zero nouvelles eligibilite ..

melet39 — Tue, 16 Feb 2021 08:34:23 GMT

bonjour @fds56

malheureusement on a pas beaucoup de choix

bonne journée