sujet Re: fibre dans Mon éligibilité Fibre

fibre

theogabriel2018 — Wed, 31 Mar 2021 07:11:22 GMT

jattend la fibre depuis le 22mars a ce jour le thecnitien est venue pour metre le cable et il dit que cest pas possible donc esceque je vais lavoir car je paye le service que jai pas merci de minformer nous travaillons et nous ne pouvont pas etre la en permanence a attendre un service qui ne ce fait pas merci

Re: fibre

melet39 — Wed, 31 Mar 2021 07:13:57 GMT

@theogabriel2018

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: fibre

theogabriel2018 — Wed, 31 Mar 2021 07:37:11 GMT

merci pour linfo vais essayer sans conviction

Re: fibre

melet39 — Wed, 31 Mar 2021 07:58:12 GMT

bonjour @theogabriel2018

tiens nous au courant de la suite

bonne journé

Re: fibre

mouradS — Thu, 01 Apr 2021 14:44:28 GMT

Bonjour @theogabriel2018,

Afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse concernant votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/66

Bonne journée
MouradS

Re : fibre

Pedro_C — Fri, 02 Apr 2021 12:51:12 GMT

Bonjour @theogabriel2018,

Je vous remercie pour les coordonnées fournies en privé. J'ai consulté votre dossier et je vois qu'une demande a été faite hier à nos services technique afin que vous soyez recontacté rapidement.
En ce qui concerne la facture, je vous invite à revenir vers nous ici même, une fois votre ligne en service, afin que l'on étudie un geste commercial.
Je vous présente mes excuses pour la gêne, que ce retard de raccordement, vous occasionne.
Pour palier à celui-ci, souhaiteriez-vous que je demande l'activation de 200 go de partage de connexion sur votre mobile Orange ?

Pédro

Re: Re : fibre

theogabriel2018 — Fri, 02 Apr 2021 12:56:38 GMT

merci beaucoup bonne apres midi

Re: Re : fibre

melet39 — Fri, 02 Apr 2021 13:21:17 GMT

bonjour @theogabriel2018

tu as demandé les 200 GO pour le partage de connexion ?

cdt

Re: Re : fibre

theogabriel2018 — Fri, 02 Apr 2021 13:40:05 GMT

.on jai pas demander pourquoi

Re: Re : fibre

melet39 — Fri, 02 Apr 2021 13:58:30 GMT

re @theogabriel2018

c'est ceci

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

Re: fibre

theogabriel2018 — Wed, 14 Apr 2021 08:36:31 GMT

bonjour le chemin est tres tres long a ce jour aucune nouvelle donc je pense deja cest pas tres serieux

Re: Re : fibre

theogabriel2018 — Wed, 14 Apr 2021 08:39:18 GMT

bonjour a ce jours silence radio d orange je suis degouter ils preleve et jai pas donc je demande le rembourssement de la somme payer en trop

Re: Re : fibre

melet39 — Wed, 14 Apr 2021 08:42:54 GMT

bonjour @theogabriel2018

on va attendre un retour du webconseiller @Pedro_C suite à ton message

cdt

Re: Re : fibre

theogabriel2018 — Wed, 14 Apr 2021 08:48:57 GMT

merci bonne journee