sujet Re : Fibre optique dans Eligibilité fibre

Date d'installation ?

Alambik — Tue, 07 Sep 2021 17:30:57 GMT

Bonjour Depuis 1 an, le statut de mon éligibilité est en "La fibre est à proximité du logement" Quand je vais sur le tutorial pour comprendre, il est dit : "A partir de cette mise à disposition, il y a un délai règlementaire de 3 mois pendant lequel aucun logement ne pourra être éligible chez les opérateurs." Ok mais cela fait 12 mois maintenant et quand je téléphone on me dit qu'orange a pris du retard (sans blague) toutes les équipes étant mobilisées sur les dépannages à cause du Covid ? Pour les factures c'est pareil ? Je peux payer plus tard en m'excusant du Covid ? A moins qu'orange recherche un vaccin pour la fibre ? Comment avoir une réponse claire sur une date (au mois près) d'installation de la fibre ? Merci

Re: Date d'installation ?

melet39 — Tue, 07 Sep 2021 17:37:02 GMT

bonjour @Alambik

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

Re : Date d'installation ?

abikedia_ — Fri, 10 Sep 2021 15:44:15 GMT

Bonjour @Alambik,

Nous comprenons votre attente. La situation sanitaire en 2020 a impacté notre calendrier de déploiement. Nous continuons de travailler, avec nos partenaires, pour que vous puissiez bénéficier de la Fibre Orange dans les meilleurs délais. En fonction des secteurs et de la nature des travaux, il y a en moyenne un décalage de 6 à 12 mois.

Afin de vous apporter mon aide et vous informer sur le déploiement de la fibre dans votre ville, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci pour votre retour.

Bonne journée.

Abi

Re: Re : Date d'installation ?

melet39 — Fri, 10 Sep 2021 15:48:30 GMT

bonjour @Alambik

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re : Fibre optique

FredGer — Wed, 22 Sep 2021 12:49:52 GMT

Bonjour @Alambik

Nous avons bien reçu vos coordonnées en message privé.

Après vérification, le déploiement de la Fibre est toujours en cours.

Je ne suis pas en mesure de vous communiquer un délai concernant l'éligibilité de votre adresse à la Fibre. J’en suis navrée.

Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à remplir notre formulaire de prise d'intérêt: https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre.

Vous serez ainsi informée des évolutions.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred