sujet Re: Oubli dans Mon éligibilité Fibre

Oubli

Janth0 — Mon, 27 Sep 2021 19:51:03 GMT

Bonjour à tous,

mon quartier est intégralement éligible à la fibre (c’est bien!) à l’exception d’une maison, la mienne (c’est pas de bol…) je voulais simplement savoir si c’était une erreur de mise à jour des données ou si curieusement je suis bien le seul non éligible du quartier. D’ailleurs sur la carte de raccordement mon point n’est pas vraiment au bon endroit.

je précise que les techniciens ont installés un raccordement aérien si ça peut aider.

Re: Oubli

jojo3007 — Tue, 28 Sep 2021 03:16:20 GMT

bonjour @Janth0

regarde si tu est referencé https://cartefibre.arcep.fr/

si c'est pas le cas voit l'operateur d'infrastrure et contact les

Re: Oubli

J4nth0 — Tue, 28 Sep 2021 05:10:34 GMT

Bonjour Jojo, merci pour ta réponse !

oui sur la carte de l’arcep j’étais en jaune en août , et là je n’ai plus de point du tout alors que le quartier est passé au vert. Sur la carte réseau Orange en revanche j’ai toujours le point (mal placé) mais également pas éligible.

Re: Oubli

jojo3007 — Tue, 28 Sep 2021 05:24:27 GMT

re @J4nth0

Si tu n'a plus de point sur la carte de l'arcep c'est que tu n'est plus referencé, sur la carte orange c'est ta ligne cuivre qui est referencé, un rapprochement entre la base des operateur d'infrastructure et celle d'orange est faite pour que les adresse devienne eligible.

Tu n'a pas dit qui etait l'operateur d'infrastructure qui deploie le fibre chez toi ???, faut que tu les contact pour qu'il te rajoute dans leur base de données pour que enssuite orange et chez les autre FAI ton adresse devienne eligible a la fibre.

Re: Oubli

Anthony_d — Tue, 28 Sep 2021 17:04:29 GMT

Bonjour @J4nth0 ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant votre éligibilité fibre.

Si vous souhaitez que je vérifie la bonne prise en compte de votre adresse, pouvez-vous me confirmer celle-ci en message privé ici :

Anthony