sujet plan de situation dans Mon éligibilité Fibre

plan de situation

tatave83 — Fri, 19 Nov 2021 13:00:56 GMT

Bonjour, quand j'essaie de me connecter par internet sur le site d'orange pour avoir des infos pour m'abonner à la fibre, mon N° de fixe est inconnu et si j'essaie avec mon adresse, ma maison n'est pas connue, alors sue je suis client chez orange depuis plus de 40 ans. A qui m'adresser?

Merci pour vos conseils

Re: plan de situation

melet39 — Fri, 19 Nov 2021 13:39:23 GMT

bonjour @tatave83

tu parle de ceci ?

https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-adresse
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cdt

Re: plan de situation

tatave83 — Fri, 19 Nov 2021 17:40:48 GMT

Bonsoir,

Oui, tout à fait

Re: plan de situation

melet39 — Fri, 19 Nov 2021 17:46:01 GMT

re @tatave83

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: plan de situation

Anthony_d — Fri, 19 Nov 2021 18:10:38 GMT

Bonjour @tatave83 ,

Je prends connaissance de votre demande concernant votre éligibilité à la fibre.

Afin de faire le point sur cette question, pouvez-vous me confirmer votre adresse postale complète en message privé ici :

Anthony

Re: plan de situation

melet39 — Fri, 19 Nov 2021 18:20:29 GMT

bonjour @tatave83

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re : votre demande

Anthony_d — Sat, 20 Nov 2021 08:29:35 GMT

Bonjour @tatave83 ,

Je reprends le suivi de votre demande et vous remercie pour les informations fournies en privé.
Après vérification, il apparaît que le déploiement est en cours.

Toutefois, celui-ci étant assuré par un RIP (Réseau d'Initiative Publique), je ne serai pas en mesure de vous indiquer un délai quel qu'il soit, j'en suis navré.
Ceci étant, vous pouvez le contacter directement ici : https://www.vartreshautdebit.fr/informations-pratiques/contact

C'est bon pour vous ?

Anthony

Re: Re : votre demande

melet39 — Sat, 20 Nov 2021 09:04:47 GMT

bonjour @tatave83

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

Re: Re : votre demande

tatave83 — Sat, 20 Nov 2021 14:39:21 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse

Ce que je cherche à savoir pourquoi mon domicile n'est pas repertorié comme ceux de mes voisins, avec une lettre et 2 chiffres, pour que je puisse effectuer des démarches directement par internet.

Excusez moi du dérangement, je cherche juste à comprendre