sujet Re: FIBRE dans Mon éligibilité Fibre

FIBRE

MARIE59610F — Tue, 08 Feb 2022 16:41:37 GMT

Je suis ADSL orange je voudrais passer à la fibre mais ma voisine de palier a voulu mettre la fibre chez un concurrent quand les techniciens sont venus ils lui ont dit que c'était impossible car les fourreaux des étages sont bouchés. Que faire ? J'habite en appartement

Re: FIBRE

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 16:59:42 GMT

@MARIE59610F

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-adresse
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

Re: FIBRE

MARIE59610F — Tue, 08 Feb 2022 17:17:56 GMT

Melet 39 Merci pour votre réponse. A ma voisine on lui dit qu'elle était éligible à la fibre mais comme les fourreaux sont bouchés pas possible de passer le cable. Ceux du rez de chaussée ont la fibre mais aux étages pas possible

Re: FIBRE

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 17:24:52 GMT

re @MARIE59610F

il faut voir avec le syndic

cdt

Re: FIBRE

MARIE59610F — Tue, 08 Feb 2022 17:43:44 GMT

On a vu avec le bailleur ils nous ont répondu c'est aux techniciens de voir le problème

Re: FIBRE

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 18:05:36 GMT

re @MARIE59610F

quelles réponses as tu exactement ?

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-adresse
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

Re: FIBRE

MARIE59610F — Tue, 08 Feb 2022 18:52:15 GMT

ELIGIBLE à mon numéro de tel

Re: FIBRE

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 19:39:45 GMT

re @MARIE59610F

et ton adresse ?

Re: FIBRE

Maeva_M — Wed, 09 Feb 2022 09:59:19 GMT

Bonjour @MARIE59610F,

Je suis ravie de l'intérêt que vous portez à nos offres fibre.

Lorsque les gaines sont bouchées, il est possible de vous raccorder en apparent. Vous pouvez effectuer la modification et préciserez au technicien le raccordement.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: FIBRE

MARIE59610F — Wed, 09 Feb 2022 10:09:32 GMT

Bonjour Maeva, merci pour votre réponse.

En apparent c'est risqué sur le palier???

Bonne journée

Re: FIBRE

Maeva_M — Wed, 09 Feb 2022 10:17:02 GMT

@MARIE59610F,

Pour ce qui est des communs seul le technicien saura vous indiquer par où il passera les câbles pour le raccordement.

Je reste à votre écoute, et vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: FIBRE

MARIE59610F — Wed, 09 Feb 2022 12:12:03 GMT

Merci pour votre réponse Maeva.

Si le technicien se déplace et qu'il peut pas me mettre la fibre, je vais devoir payer???

Bon après midi

Re: FIBRE

melet39 — Wed, 09 Feb 2022 12:30:10 GMT

Bonjour @MARIE59610F

en attente du retour du webconseiller,le raccordement est gratuit

cdt

Re: FIBRE

MARIE59610F — Wed, 09 Feb 2022 13:11:39 GMT

Merci Melet39

Bon après midi

Re: FIBRE

melet39 — Wed, 09 Feb 2022 14:47:04 GMT

re @MARIE59610F

tiens nous au courant de la suite

Bon après-midi également

Re: FIBRE

mouradS — Wed, 09 Feb 2022 18:07:07 GMT

Bonjour @MARIE59610F ,

Comme indiqué par Melet39, que je salue, l'intervention pour le raccordement à la fibre est gratuite.

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne fin de journée.

MouradS