sujet Re: Fibre dans Mon éligibilité Fibre

Fibre

Scisaloojee — Mon, 09 May 2022 08:44:04 GMT

Bjr voila j ai souscris un abonnement fibre chez a la plaine des palmistes.

Depuis janvier nous n avons rien ni internet ni tv nibtelephone.. le 3900 nous dis panne de reseau pendant ce cas aucun interlicuteurs rien service merdique.. on nous a prelever duranr les 4 mois sans aucun services j ai 3 ligne internet chez eux plus 4 mobiles c est inadmissible un tel traitement de client

Re: Fibre

melet39 — Mon, 09 May 2022 08:46:17 GMT

Bonjour @Scisaloojee

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Fibre

Scisaloojee — Mon, 09 May 2022 08:49:43 GMT

On a appeler plus 20 fois..

Sans aucun rzsultats mon fils min epouse et moi mm.

Re: Fibre

melet39 — Mon, 09 May 2022 08:52:56 GMT

re @Scisaloojee

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: Fibre

Scisaloojee — Mon, 09 May 2022 09:03:20 GMT

Ah ok.. super merci bcp de votre aide..

Cdlm

Hsp

Re: Fibre

melet39 — Mon, 09 May 2022 09:08:05 GMT

re @Scisaloojee

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Fibre

Scisaloojee — Mon, 09 May 2022 09:14:06 GMT

Ouii je n y manquerais pas

Re: Fibre

Scisaloojee — Fri, 13 May 2022 04:09:08 GMT

Bjr merci bcp. Un commerciale ma.appeler pr me dire que POUR L INSTANT IL N A PAS DE SOLUTION.. qu il va me rappeler pr me.dire , je lui demande quand ?.. il me repond qu il ne saitbpas qd eq ce que qu il va pouvoir le faire. Bref.. ma maison de vacance n est plus connecté a la l alarme et ca depuis 4 mois.. sachant que je paye qd la societe de telesurveillance ts les mois...

J en ai marre..

Merci de vs soutien qd mm..

Ca fait chaud au coeur..

Cdlm

Hsp

Re: Fibre

melet39 — Fri, 13 May 2022 06:18:37 GMT

Bonjour @Scisaloojee

merci de ton retour malheureusement négatif,on va espérer une prise en charge

Bonne journée