sujet Re: Adresse technique différente de l’adresse postal dans Mon éligibilité Fibre

Adresse technique différente de l’adresse postal

RaphaelCR — Thu, 12 May 2022 06:30:46 GMT

Bonjour,

Je vous sollicite afin de m’aider à résoudre mon problème.
Sur la carte d’éligibilité fibre d’orange (ma maison maison neuve de 3ans) n’apparaît pas à la bonne adresse.
Mon adresse postal « officiel » est 999 rue bidule alors que sur la carte, ma maison apparaît au 555 rue bidule bâtiment ZZ450.

Cette deuxième adresse est éligible fibre, or la première n’est éligible à rien.

Lors d’une première commande avec orange, le rendez-vous technicien a été annuler de mois en mois en explication jusqu’à annulation de la commande. Je pense que mon problème proviens de la, et j’aimerai savoir comment remettre en ordre ces adresses pour apparaître correctement.

Merci de votre aide

cordialement

Re: Adresse technique différente de l’adresse postal

melet39 — Thu, 12 May 2022 06:38:42 GMT

Bonjour @RaphaelCR

qui est l'opérateur d'infrastructure dan ton secteur ?

cdt

Re : Adresse technique différente de l’adresse postal

Alexis_H — Thu, 12 May 2022 12:06:34 GMT

Bonjour @RaphaelCR

Pourriez-vous m'envoyer en message privé votre adresse postale complète et une photo vue satellite de la rue + positionné une croix sur votre logement ?

Je vais m'assurer que l'adresse technique soit bonne, même si elle diffère de l'adresse postale (ce qui peut arriver et être normal).

Bonne journée.

Alexis