sujet Re: fibre pas instaler dans Mon éligibilité Fibre

fibre pas instaler

bernardo7 — Fri, 25 Mar 2022 08:24:51 GMT

bonjour je constate que la fibre et installer dans ma rue et ma maison et 4 autre non je me si tu au sable d olonne * rue******** merci pour une réponse

Re: fibre pas instaler

melet39 — Thu, 24 Mar 2022 11:18:17 GMT

Bonjour @bernardo7

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-adresse
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

Re: fibre pas instaler

bernardo7 — Fri, 25 Mar 2022 08:05:37 GMT

aucune c est une histoire de poteau qui bloc l installation

Re: fibre pas instaler

Khalid_A — Fri, 25 Mar 2022 08:24:55 GMT

Bonjour @bernardo7,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

Re: fibre pas instaler

Khalid_A — Fri, 25 Mar 2022 10:40:23 GMT

Merci @bernardo7 pour vos informations et précisions.

Bien que votre installation soit souterraine dans la partie privative, une partie de celle-ci passe par des poteaux "Enedis", c'est ce qui bloque pour l'instant l'éligibilité de votre logement au raccordement à la fibre.

Votre intérêt pour la fibre étant enregistré je vous invite à patienter, vous recevrez les informations sur l'avancée du déploiement en temps réel.

Je vous remercie pour votre patience et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

Re: fibre pas instaler

melet39 — Fri, 25 Mar 2022 10:48:23 GMT

Bonjour @bernardo7

merci de ton retour,c'est bien ce qui bloque c'est confirmé,patience

Bonne journée

Re: fibre pas instaler

bernardo7 — Fri, 25 Mar 2022 11:25:23 GMT

temps réel. ok la fibre et passe depuis 3 jour dans la rue je dois me tourne ver qui pour cette intervention du poteau merci pour la réponse on reste 5 pavillon donc 3 chez orange sens fibre pour un malheureux poteau qui doit être changer depuis 2 an

Re: fibre pas instaler

melet39 — Fri, 25 Mar 2022 13:55:18 GMT

Bonjour @bernardo7

en attente d'un retour du webconseiller,c'est orange qui te contactera directement

cdt

Re: fibre pas instaler

bernardo7 — Fri, 25 Mar 2022 14:07:51 GMT

merci pour la réponse

Re: fibre pas instaler

melet39 — Fri, 25 Mar 2022 14:23:20 GMT

re @bernardo7

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

Re: fibre pas instaler

bernardo7 — Mon, 28 Mar 2022 10:10:45 GMT

a qui faut t’il s’adresse pour que un technicien passe pour m’explique verbalement le problème merci d avance

Re: fibre pas instaler

melet39 — Mon, 28 Mar 2022 10:15:47 GMT

Bonjour @bernardo7

attends un retour du webconseiller

cdt

Re: fibre pas instaler

bernardo7 — Wed, 30 Mar 2022 10:44:35 GMT

sa mai combien de temps avent que sa arrive au oreille du webconseiller ????? je trouve personnellement la réponse trop longue

Re: fibre pas instaler

melet39 — Wed, 30 Mar 2022 11:19:41 GMT

Bonjour @bernardo7

prends rendez vous au 3900

cdt

Re: fibre pas instaler

bernardo7 — Sat, 16 Apr 2022 12:55:35 GMT

suivi orange avec 5 opérateur différent toujours pas de réponse a ma question simple je pense que orange devrai embaucher des personne compétente et non des robot qui réponde toujours la m’aime chose gros déception d avoirs prix orange comme opérateur la solution finale collectif entre voisin pour porte plainte contre orange pour misse en danger pour un poteaux qui devrai être changer depuis deux ans

Re: fibre pas instaler

melet39 — Sat, 16 Apr 2022 14:49:38 GMT

Bonjour @bernardo7

as tu repris contact avec le 3900 ?

cdt

Re: fibre pas instaler

bernardo7 — Sun, 17 Apr 2022 16:36:38 GMT

c est quoi la question si jais contacter le 3900 ha oui tous des nul qui clôture les dossier sans quille soin résolues 5 appelle 5 nul merci pour la réponse appelle 3900 je me serai bien passe de ça a pare perdre mon tempe je vois pas a quoi sa sers

Re: fibre pas instaler

melet39 — Sun, 17 Apr 2022 16:50:54 GMT

@bernardo7

le webconseiller ne reviendra vers toi que lorsqu'il aura des nouvelles

cdt

Re: fibre pas instaler

bernardo7 — Thu, 12 May 2022 08:23:51 GMT

bonjour je viens annonce une bonne nouvelle le poteaux et changer il faut annonce les bonne nouvelle aussi mai maintenant il faut convaincre orange de revenir tire le câble pour la fibre merci pour les réponse donne une bonne journée

Re: fibre pas instaler

melet39 — Thu, 12 May 2022 08:26:47 GMT

Bonjour @bernardo7

merci de ton retour positif

Bonne journée égalemnt