sujet Re: Re : Adresse introuvable dans Mon éligibilité Fibre

Adresse introuvable

Cloche23 — Fri, 22 Jul 2022 14:56:22 GMT

Bonjour, des techniciens ont installé un boîtier pour la fibre sur poteau électrique dans notre rue et lorsque je veux souscrire à une offre fibre orange ou Sosh l'adresse est introuvable !!! Je précise que le logement est ancien et que j'ai toujours une ligne téléphonique orange inactive depuis 20ans mais toujours visible sur les pages blanches du net.

Comment faire?

Re: Adresse introuvable

jojo3007 — Fri, 22 Jul 2022 15:26:31 GMT

bonjour @Cloche23

pour le moment tu peut verifié l'avancé du deploiement ici https://cartefibre.arcep.fr/ MAJ tous les 6 mois

1-Que ton adresse soit bien repertorier.

2-l'operateur d'infrastructure et voir sur son site l'etat d'avancement MAJ plus frequement

Re : Adresse introuvable

OlivierE_ — Fri, 22 Jul 2022 15:44:28 GMT

Bonjour @Cloche23,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande. 😊

Afin d'y voir plus clair, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.
Olivier.

Re: Re : Adresse introuvable

Cloche23 — Fri, 22 Jul 2022 16:06:32 GMT

Merci pour votre rapidité le problème est résolu, en faite pour orange j'habite rue océan et non rue de l'océan !

Ça bloquait tout normal puisqu'ils rebaptisent nos rues 😤

Merci

Re: Re : Adresse introuvable

OlivierE_ — Fri, 22 Jul 2022 16:10:30 GMT

@Cloche23?

Je vous en prie, ce fut un plaisir de vous venir en aide. 😊

Je vous souhaite une excellente soirée, et surtout profiter pleinement de votre week-end. 👍

Olivier