sujet Re: Je veux la fibre !!!!! dans Mon éligibilité Fibre

Je veux la fibre !!!!!

Pennan — Tue, 26 Jul 2022 12:44:10 GMT

Bonjour à toutes et à tous,
J'avais conté par ailleurs mes déboires avec la flybox..
Il y a 2 mois je vois une camionnette avec nacelle affairée juste derrière ma maison.
Et je découvre avec bonheur qu'on installe la fibre (j'habite en campagne)
Appel immédiat à Orange qui me déclare texto que ce n'est pas parce qu'on installe un boitier derrière chez moi que j'aurais la fibre immédiatement, patientez plusieurs semaines voire plusieurs mois.
Vendredi dernier 22 juillet, à nouveau la camionnette dans le chemin derrière chez moi qui cette fois connecte deux abonnés Orange à la fibre (confirmé par les abonnés en question qui jouissent pleinement d'un débit phénoménal !)
A nouveau appel d'Orange qui m'affirme que mon quartier n'est pas éligible à la fibre !!!!
Pourtant les 2 abonnés sont mes voisins dans le même chemin à 30 mètres de distance !
Quant à l'agence Orange de Salon-de-Provence, elle ne peut rien faire et me demande d'appeler Orange directement .Une précision, j'ai la même adresse que les 2 abonnés:********* *****Salon-de-Provence. (il n'y a pas de N° de rue qui est un chemin plus ou moins privé).
Une précision encore, je suis abonné fidèle d'orange depuis 20 ans à la même adresse où Orange m'envoie régulièrement leur courrier et où ils m'envoyaient leur dépanneur quand j'étais encore en ADSL.
Voilà, je ne sais plus à qui m'adresser à par vous.
Merci pour votre aide
EDIT : @Pennan Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Je veux la fibre !!!!!

jyjo29 — Tue, 26 Jul 2022 13:38:39 GMT

Bonjour @Pennan

Voyez déjà ici : https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/b5924722-8c2b-45e2-8006-687df77d5de3?MCO=OFR#testez-votre-adresse

Vous pouvez aussi demander aux voisins comment ils ont fait.

Re : Je veux la fibre !!!!!

Khalid_A — Tue, 26 Jul 2022 17:23:10 GMT

Bonjour @Pennan,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète ainsi qu'une capture d'écran d'une vue aérienne de votre rue sur laquelle vous aurez entouré votre logement.

Khalid

Re: Je veux la fibre !!!!!

Pennan — Fri, 29 Jul 2022 15:40:41 GMT

Les web managers de la communauté m'écrivent que je suis fibré
3900 me dit que non
La boutique me dit que non
Mes voisins immédiats connectés à la fibre sur la même ligne que moi, me disent avoir eu la visite d'un commercial, pas moi.
Et nous sommes tous les 3 clients Orange, moi depuis 20 ans !!!
C'est à devenir dingue !

Re: Je veux la fibre !!!!!

Pedro_C — Sat, 30 Jul 2022 07:21:01 GMT

Bonjour @Pennan,

Je viens de vous envoyer un message privé.

Pédro