sujet Fibre dans Mon éligibilité Fibre

Fibre

Kgdb40 — Thu, 15 Sep 2022 14:58:10 GMT

Bonjour

J ai un souci je peux pas mettre la fibre car mon terrain n est pas référencé alors que j ai fais faire le raccordement téléphonique en février 2022 j ai contacté pixl_fibre .fr à ce jours toujours pas de réponse...... un conseiller Orange il y a 3 semaines à dit a mon mari qu il avais fais tout le nécessaire ....lundi j ai eu une conseillère qui m a dit que Orange qu elle pouvais rien faire voilà où j en suis chacun se renvoie la balle !!!!! Je pense sérieusement à quitter Orange car rien ai fais à ce jours

Si quelqu'un pouvais m aiguille je suis preneur

Cordialement

Karine gdb

Re: Fibre

melet39 — Thu, 15 Sep 2022 15:09:26 GMT

Bonjour @Kgdb40

reprends contact

https://www.pixl-fibre.fr/contact/

cdt

Re: Fibre

jojo3007 — Thu, 15 Sep 2022 15:37:40 GMT

bonjour @Kgdb40

l'eligibilité à la fibre dans ta region depend de l'operateur d'infrastructure Altitude Infra société filiale PIXL https://www.pixl-fibre.fr/

as tu fait la demande de referencement ici https://renseignementsfibre.altitudeinfra.fr/eligibilite/dsp/DAU00

si oui il faut attendre et verifier toute les semaine ou mois ici https://www.pixl-fibre.fr/eligibilite/ que tu apparaisse sur leur carte, et enssuite tu sera eligible chez les operateurs commerciaux quelque semaines plus tard.

Re: Fibre

Kgdb40 — Thu, 15 Sep 2022 15:54:35 GMT

Oui j ai fais la demande de referecement sur le site pixl fibre je pensé qu il me contacté bon je vais regardé toute les semaines alors espère qu ils seront rapide

Merci de votre réponse

Demande de referecement

Kgdb40 — Tue, 20 Sep 2022 18:55:56 GMT

Bonsoir

Demande de referecement faite il y a 1 mois a ce jour, je n ai toujours pas de nouvelles quand je vais sur le site carte couverture fibre mon logement n y ai pas alors que tous mes voisins y sont avec le f inscrit et lorsque que je zoom mon logement apparaît à rien comprendre.......je ne cesse d envoyé des mails à pixl.fr est ce qu il y a un numéro pour les joindre au téléphone ☎️ ou bien le service Orange peut m aidé à résoudre le problème

Cordialement