éligible mais pas de raccordement

AETA — Tue, 13 Sep 2022 16:54:21 GMT

bonjour,

voilà j'ai fais une demande de raccordement fibre, j'étais éligible et le commercial m'a fait un contrat

j'ai reçu la box et lorsque le premier technicien est venu.
celui-ci était trop fatigué pour tirer le câble sur 450 m à travers des goulottes ( orange ne payant pas assez pour ce travail. après discutions et échange de plusieurs mail, un nouveau technicien est passé mais comme il n'avait pas eu les informations (pourtant données plusieurs fois) il est reparti sans faire l'installation.

est au bout de plus de 3 mois, un coup de fil pour me dire que le bâtiment n'est pas éligible ( le répartiteur étant dans le bâtiment d'à coté ( ils sont pourtant reliés par des gaines techniques) et orange renvoi la balle une fois sur le commercial une fois sur le technicien ( qui sont des boites de sous-traitance).

et quand je demande une confirmation officielle d'Orange pour me dire qu'ils ne feront pas l'installation on me dit que cela n'est pas possible !!!!!!!.

donc le service devient de plus en plus déplorable, ne chercher plus la cause de la fuite de vos clients

Re: éligible mais pas de raccordement

melet39 — Tue, 13 Sep 2022 17:00:07 GMT

Bonjour @AETA

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-adresse
.
cdt

Re : éligible mais pas de raccordement

Matt_H — Fri, 16 Sep 2022 16:05:45 GMT

Bonjour @AETA

Afin d'y voir plus clair de mon coté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

sujet Re : éligible mais pas de raccordement dans Mon éligibilité Fibre

éligible mais pas de raccordement

Re: éligible mais pas de raccordement

Re : éligible mais pas de raccordement