sujet Re: Adresse inconnue pour teste d'élégibilité. dans Mon éligibilité Fibre

Adresse inconnue pour teste d'élégibilité.

Rem8 — Tue, 30 Jul 2019 13:59:56 GMT

Bonjour, j'écris sur ce forum en espérant que l'on puisse m'aider. je suis confronter à un soucis concernant les teste d’éligibilité. En effet ayant emménager dans un logement locatif neuf mon adresse est inconnue des bases de données. Je ne peut donc pas faire de teste d'éligibilité que ce soit pour l'adsl ou pour ce qui nous intéresse ici la fibre. Ce qui me pose un problème car les travaux sont bientôt fini et là où les autres habitant ont pu déclarer leurs intérêt sur la page dédiée pour être raccorder dés les travaux terminer, moi je ne peut pas.

Cordialement.

Re: Adresse inconnue pour teste d'élégibilité.

Matth62100 — Wed, 31 Jul 2019 11:02:37 GMT

Re: Adresse inconnue pour teste d'élégibilité.

Rem8 — Wed, 31 Jul 2019 15:57:20 GMT

Bonjour, merci d'avoir répondu mais message vide.

Cordialement.

Re: Adresse inconnue pour teste d'élégibilité.

Patricia_P — Sat, 03 Aug 2019 10:57:10 GMT

Bonjour @Rem8,

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à vous rapprocher de vos voisins afin de connaître l'adresse précise qui leur a permis de bénéficier de la connexion fibre. En effet, l'adresse d'éligibilité, pour une connexion internet, peut-être différente de l'adresse postale.

Nous restons, bien-sûr, à votre disposition si vous avez besoin d'information complémentaire. Je vous souhaite une bonne journée.

Patricia