sujet Re: Fibre? dans Mon éligibilité Fibre

Fibre?

Fadom86 — Mon, 26 Dec 2022 19:46:29 GMT

Bonsoir

J'ai fait construire ma maison il y a deux ans les techniciens d'orange on posé la fibre dans tout mon quartier ,elle passe a 10 m de chez moi.quand je veux avoir la fibre ce n'est pas possible car mon adresse n'est pas reconnu par orange alors que j'ai l'ADSL? Mes voisins qui sont de chaque côté de chez moi sont fibré et moi au milieu je ne suis pas éligible,je ne comprends ?

En plus le sav orange me disent que c'est le service technique qui décide et qu'il ne peuvent rien faire ?

Pouvez-vous m'aider

Merci

Re: Fibre?

melet39 — Mon, 26 Dec 2022 19:49:57 GMT

Bonjour @Fadom86

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-adresse
.
cdt

Re: Fibre?

jojo3007 — Tue, 27 Dec 2022 04:01:08 GMT

bonjour @Fadom86

voit ici https://cartefibre.arcep.fr/

clique sur un point d'un de t'est voisin puisque toi tu n'en a pas vu que tu n'ets pas referencé, et regarde qui est l'operateur d'infrastructure.

si orange attendre un webconsseiller pour le referencement

si un autre OI, le contacter via sa page web pour demander le referencement

Re : Fibre?

Patricia_P — Tue, 27 Dec 2022 16:04:35 GMT

Bonjour @Fadom86,

Je vous remercie de votre intérêt pour notre offre Fibre. Afin de comprendre la situation et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète en message privé.

Je reste à votre disposition.

Patricia