sujet Re: DEMARCHE NUMERO IMB dans Mon éligibilité Fibre

DEMARCHE NUMERO IMB

dark-fafnyr — Thu, 02 Feb 2023 19:38:29 GMT

Bonjour,

Je viens vers vous car lors du référencement de ma rue, ma maison a été oubliée et je n'ai pas reçu de numéro "IMB" :

Je suis propriétaire de cette maison depuis 2 ans et j'ai bien une ligne ADSL active.
Si je regarde les maisons voisines il est indiqué que "La fibre est à proximité du logement" :

L'infrastructure est gérée par Orange.

Je souhaiterais qu’un web conseiller intervienne et me contact pour faire remonter au bon service le référencement de mon habitation afin de pouvoir bénéficier la fibre dès qu'elle sera disponible.

En vous remerciant.

Re: DEMARCHE NUMERO IMB

melet39 — Thu, 02 Feb 2023 19:43:41 GMT

Bonjour @dark-fafnyr

tu n'es pas oublié,ta demande est bien enregistrée mais comme les raccordements se font par lots personne ne pourra te donner de délai

cdt

Re: DEMARCHE NUMERO IMB

dark-fafnyr — Sun, 05 Feb 2023 12:58:47 GMT

Bonjour,

Je ne souhaite pas avoir un délai quant à la mis en place de la fibre mais que mon adresse soit bien renseigné dans la base.

Je table sur un mauvais référencement ou un non-référencement de mon adresse. En effet mon adresse n'existe ni sur la carte ORANGE ni sur la carte ARCEP.

Cordialement.

Re: DEMARCHE NUMERO IMB

melet39 — Sun, 05 Feb 2023 13:04:19 GMT

Bonjour @dark-fafnyr

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

Re: DEMARCHE NUMERO IMB

dark-fafnyr — Sun, 05 Feb 2023 13:06:08 GMT

L'opérateur d’infrastructure est Orange

Re: DEMARCHE NUMERO IMB

melet39 — Sun, 05 Feb 2023 13:08:47 GMT

re @dark-fafnyr

dans ce cas on va attendre à partir de lundi un webconseiller de passage

cdt

Re: DEMARCHE NUMERO IMB

Blandine_H — Mon, 06 Feb 2023 14:44:33 GMT

Bonjour @dark-fafnyr,

Je serai ravie de vous apporter mon aide pour le référencement de votre adresse. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Blandine