sujet Re: Mes voisins l’on mais pas nous dans Mon éligibilité Fibre

Mes voisins l’on mais pas nous

sosthen — Thu, 20 Apr 2023 17:19:28 GMT

Bonjour, je viens vers vous concernant un problème de avec mon éligibilité. Cela fait depuis 1 ans que mes voisins ont accès à la fibre et je suis la seule maison à ne pas l’avoir.
Je vais vous avouez que j’ai déjà contacté plusieurs fois les services pour savoir pourquoi et ils me donnent comme réponse qu’il n’y avait plus de place dans la boîte…

Je veux bien mais je pense qu’il y a un problème…

merci de votre réponse,

Re: Mes voisins l’on mais pas nous

melet39 — Thu, 20 Apr 2023 17:28:40 GMT

Bonjour @sosthen

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-adresse
.
cdt

Re: Mes voisins l’on mais pas nous

sosthen — Thu, 20 Apr 2023 17:34:37 GMT

Bonjour @melet39

Il me met “L'ADSL est disponible à l'adresse ****

À cette adresse, le débit en téléchargement est estimé entre 2 et 8Mbit/s, et le débit en envoi entre 0,5 et 1Mbit/s. Le raccordement est sur ligne cuivre.”

voilà ce qu’il me met 🤔

Re: Mes voisins l’on mais pas nous

melet39 — Thu, 20 Apr 2023 17:37:37 GMT

re @sosthen

es tu bien référencé ?

https://cartefibre.arcep.fr/

Re: Mes voisins l’on mais pas nous

sosthen — Thu, 20 Apr 2023 17:39:41 GMT

re @melet39

Sur le lien que tu ma envoyer il y as marqué que je suis « Déployé (raccordable) »

Re: Mes voisins l’on mais pas nous

melet39 — Thu, 20 Apr 2023 17:41:38 GMT

re @sosthen

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

Re: Mes voisins l’on mais pas nous

sosthen — Thu, 20 Apr 2023 17:47:45 GMT

re @melet39

alors là je na sais pas comment je peux le savoir … 🤔

Re: Mes voisins l’on mais pas nous

sosthen — Thu, 20 Apr 2023 18:13:24 GMT

Re @melet39

il y as free orange et Bouygues Telecom

Re: Mes voisins l’on mais pas nous

melet39 — Thu, 20 Apr 2023 18:32:14 GMT

re @sosthen

retourne sur le lien et clic sur le point de ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

Re: Mes voisins l’on mais pas nous

sosthen — Thu, 20 Apr 2023 18:43:40 GMT

Re @melet39

ah merci beaucoup !

Pour ce que tu ma demander « Opérateur d’infrastructure : Charente-Martitime Très Haut Débit »

Re: Mes voisins l’on mais pas nous

melet39 — Thu, 20 Apr 2023 18:50:25 GMT

re @sosthen

prends contact pour en savoir plus

https://www.charentemaritimetreshautdebit.fr/contact/

Re: Mes voisins l’on mais pas nous

jojo3007 — Fri, 21 Apr 2023 03:45:02 GMT

bonjour @sosthen

soit orange ne c'est pas encore positionner sur ton RIP (patientez quelque semaine, mois)

soit il y a une erreur dans ton adresse soit chez l'OI soit chez orange et dans ce cas la tu fait la demande avec l'adresse referencé sur le site de l'arcep via teleconsseille