sujet Re: Re : Éligibilité fibre dans Mon éligibilité Fibre

Elligible SFR et pas ORANGE

jlnp1 — Thu, 04 May 2023 06:58:15 GMT

Bonjour , abonné adsl orange , j ai reçu la visite de SFR il y a un mois pour une installation de la Fibre , car disponible dans la rue, au pied de ma maison.

Je teste mon éligibilité sur le site de Orange :

==> pas de solution fibre !

Donc je dois choisir le provider SFR pour mon installation et annuler mes abonnements avec ORANGE

Vos commentaires

Merci

Re: Elligible SFR et pas ORANGE

melet39 — Thu, 04 May 2023 07:06:32 GMT

Bonjour @jlnp1

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-adresse
.
cdt

Re: Elligible SFR et pas ORANGE

jlnp1 — Thu, 04 May 2023 07:39:38 GMT

A chaque fois que je déclare mon intérêt, et je le déclare souvent !!!!

j'ai comme réponse la fibre arrive ..

et pour SFR , la fibre est à votre porte , sfr arrive physiquement et pour l'instant ORANGE met du temps à arriver !

Merci pour votre collaboration

Jean-Louis

Re: Elligible SFR et pas ORANGE

melet39 — Thu, 04 May 2023 07:44:21 GMT

re @jlnp1

donc c'est bien prévu,mais comme les raccordements se font par lots personne ne pourra te donner de date

à savoir aussi si SFR prose bien la vrais fibre ftth et non la fttla

cdt

Re: Elligible SFR et pas ORANGE

LindaP_ — Thu, 04 May 2023 15:59:17 GMT

Bonjour @jlnp1,

L'opérateur cité peut avoir un droit de réserve commerciale sur la zone où vous habitez.

En somme tout fonctionne techniquement mais nous attendons d'avoir le droit de commercialiser nos offres fibres.

J'aimerai cependant faire les vérifications sur votre adresse. Pourriez vous me communiquer vos coordonnées ( nom, prénom, adresse postale ) afin que j'accède à vos données; via le lien ci dessous.

Linda

Re: Elligible SFR et pas ORANGE

Anthony_d — Fri, 05 May 2023 14:30:12 GMT

Bonjour @jlnp1 ,

Nous avons pu vous apporter quelques informations concernant votre éligibilité/référencement dans la mesure du possible, n'étant pas l'opérateur d'infrastructures fibre sur votre commune.
Pour ma part, je reste disponible si nécessaire et vous souhaite un bel après-midi.

Anthony

Re: Elligible SFR et pas ORANGE

Mickchasse — Fri, 09 Jun 2023 10:11:04 GMT

Bonjour

Je suis dans la même situation. Fibre SFR éligible et pas orange.

Pas de date proposée. Je pense résilier mon contrat.

Si au moins j'avais une date ?

Cordialement

Re: Elligible SFR et pas ORANGE

melet39 — Fri, 09 Jun 2023 10:13:21 GMT

Bonjour @Mickchasse

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-adresse
.
cdt

Re: Elligible SFR et pas ORANGE

Mickchasse — Fri, 09 Jun 2023 13:45:37 GMT

Bonjour.

Réponse est : que je ne suis pas éligible à la fibre.

Mes voisins ont la fibre avec l’opérateur SFR.

Merci pour ta réponse.

Re: Elligible SFR et pas ORANGE

melet39 — Fri, 09 Jun 2023 14:01:35 GMT

re @Mickchasse

es tu sur que SFR propose bien la fibre FTTH et non FTTLA ?

https://fibre.guide/deploiement/technologies

cdt

Re: Elligible SFR et pas ORANGE

Eugénie_M — Fri, 09 Jun 2023 14:28:23 GMT

Bonjour @Mickchasse,

Je suis ravie de prendre en charge votre demande😀

Je comprends votre impatience d'avoir la fibre afin d'avoir un meilleur débit.

Celle-ci dépend de nombreux facteurs techniques et réglementaires sur le terrain qui peuvent, à tout moment, retarder sa commercialisation.

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en privé vos coordonnées :

Nom, prénom

Adresse postale complète et le numéro concerné.

J'attends votre retour.

Eugénie

Re: Elligible SFR et pas ORANGE

Mickchasse — Fri, 09 Jun 2023 21:30:18 GMT

Bonjour,

Merci de prendre en compte ma demande.

Mes coordonnées sont

Dans l’attente d’une réponse de votre part,Je vous remercie encore.

Re: Elligible SFR et pas ORANGE

Mickchasse — Fri, 09 Jun 2023 21:30:49 GMT

Bonjour le numéro concerné est le

Encore merci

Re : Éligibilité fibre

Caroline_S — Sat, 10 Jun 2023 10:43:52 GMT

Bonjour @Mickchasse,

Je prends la suite de votre demande et vous remercie pour vos coordonnées.

Effectivement, vous n'êtes pas encore éligible avec Orange.

Malheureusement, je n'ai aucun délai à vous communiquer j'en suis navrée.

Je ne peux que vous inviter à patienter et à remplir le formulaire de contact ci-dessous, si ce n'est pas déjà fait:

Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr)

Avez-vous d'autres demandes?

Caroline

Re: Re : Éligibilité fibre

Mickchasse — Sat, 10 Jun 2023 19:34:53 GMT

Bonjour
C’est embêtant. Je suis client Orange et je voulais continuer.
Patienter n’est pas un problème, mais jusqu’à quand. ? Si j’avais une date ce serait plus simple.
Là mes voisins s’équipent de la fibre chez un autre opérateur. Et moi non.
Je dois attendre combien de temps ? Aucune idée. Alors je vais faire comme les autres résilier et passer chez un autre opérateur. Car je ne sais pas combien de temps cela va durer.
Dommage car je suis très satisfait du service Orange

cordialement.

Re: Re : Éligibilité fibre

Jlnp2 — Sat, 10 Jun 2023 20:43:50 GMT

Bonsoir, j'ai exactement les mêmes soucis avec orange. Mes voisins ont la possibilité de contracter avec orange.la mairie indique que tous les opérateurs sont disponibles après délais commerciaux.

Mais impossible d'avoir une réponse d orange.sfr s'engage à me fournir le service

Que faut il faire avec ce mammouth et son millefeuille administratif