sujet Re: ELIGIBILITE FIBRE dans Mon éligibilité Fibre

ELIGIBILITE FIBRE

cyril15310 — Thu, 10 Aug 2023 09:11:28 GMT

Bonjour, voici mon problème :

j'habite dans un hameau, dans le cantal, récemment câblé fibre.

Quand je veux vérifier mon éligibilité avec le nom du hameau cela m'indique que je ne peux avoir que l'adsl.

Quand je vais voir sur le site reseaux.orange.fr, sur la carte, en cliquant sur ma maison je vois que je suis eligible fibre.

En fait je vois que l'adresse qui apparait n'est pas la bonne !! idem chez les voisins !

En fait mon hameau apparait éligible adsl et les maison éligibles fibre.

De ce fait personne ne peut souscrire une offre fibre ....

C'est ubuesque ! Comment faire ? A qui m'adresser pour que cela soit modifié ?

Merci d'avance pour votre aide

Re: ELIGIBILITE FIBRE

melet39 — Thu, 10 Aug 2023 09:14:18 GMT

Bonjour @cyril15310

qui est l'opérateur infrastructure dans ton secteur ?

cdt

Re: ELIGIBILITE FIBRE

cyril15310 — Thu, 10 Aug 2023 12:41:25 GMT

C'est orange qui a fait l'installation.

Re: ELIGIBILITE FIBRE

melet39 — Thu, 10 Aug 2023 13:25:39 GMT

re @cyril15310

rentre ton adresse et clic sur le point sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

Re: ELIGIBILITE FIBRE

cyril15310 — Fri, 11 Aug 2023 11:55:54 GMT

Désolé pour le temps de réponse .... je n'ai pas les notifs comme quoi j'ai une réponse ....

J'ai regardé, et voici :

Opérateur d’infrastructure : Auvergne Très Haut Débit

Re: ELIGIBILITE FIBRE

melet39 — Fri, 11 Aug 2023 12:57:35 GMT

Bonjour @cyril15310

prends contact

https://www.auvergne-numerique.fr/contact/

cdt

Re: ELIGIBILITE FIBRE

cyril15310 — Wed, 06 Sep 2023 06:38:15 GMT

Merci, je vais prendre contacte avec eux. Sur leur site mon adresse est éligible tout operateur mais visiblement les operateurs ne sont pas au courant ..................

Re: ELIGIBILITE FIBRE

melet39 — Wed, 06 Sep 2023 06:54:56 GMT

Bonjour @cyril15310

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée