sujet Re: Incident dans Mon éligibilité Fibre

Incident

marielou14 — Sun, 05 Nov 2023 15:58:47 GMT

Bonjour ,il y a un incident sur ma ligne fibre orange depuis le mardi 31 octobre .

a ce jour nous sommes le 5 novembre une équipe doit intervenir avec une nacelle …je n’ai aucune confirmation de rendez vous … impossible de les contacter par téléphone…comment faire .?. je n’ai plus de télé et internet, bien évidemment…je vous remercie de vos réponses

Re: Incident

melet39 — Sun, 05 Nov 2023 16:21:53 GMT

Bonjour @marielou14

demain appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://suivi-des-incidents.orange.fr/service24

cdt

Re: Incident

marielou14 — Thu, 09 Nov 2023 08:47:27 GMT

Je te remercie, c'est bon c'est rétabli... juste que c'était le voisin qui a élagué, et coupé un fil de la fibre sur la ligne...!!!

Bonne journée

Re: Incident

melet39 — Thu, 09 Nov 2023 08:50:34 GMT

Bonjour @marielou14

merci du retour

Bonne journée également