sujet Re: PAS DE NUMERO IMB dans Mon éligibilité Fibre

PAS DE NUMERO IMB

steph1741 — Wed, 24 Jan 2024 13:23:40 GMT

Bonjour,

J'ai demandé si mon domicile était éligible à la fibre. On me demande un numéro IMB que je n'ai pas.

A priori il s'agirait d'un problème de référencement et il faudrait demander à un service spécifique mais je ne sais pas lequel. Quelqu'un peut il m'aider ?

Merci beaucoup et bonne journée.

Re: PAS DE NUMERO IMB

melet39 — Wed, 24 Jan 2024 14:25:23 GMT

Bonjour @steph1741

rentre ton adresse et clic sur le point sur ton domicile et fans le menu déroulant regarde ce qu'il y a de noté

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

Re: PAS DE NUMERO IMB

steph1741 — Wed, 24 Jan 2024 15:19:29 GMT

Melet39,

Merci, je viens de le faire. Mais je fais quoi de ça. Désolée, ça doit paraitre idiot comme demande. Le numéro IMB n'y est pas j'ai un PM de rattachement un identifiant IPE il est noté raccordable déployé.

Re: PAS DE NUMERO IMB

melet39 — Wed, 24 Jan 2024 15:58:11 GMT

re @steph1741

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

Re: PAS DE NUMERO IMB

steph1741 — Sat, 27 Jan 2024 18:07:18 GMT

Bonsoir,

Orange nous avons d ailleurs abonnement vdsl chez eux.

Re: PAS DE NUMERO IMB

melet39 — Sat, 27 Jan 2024 19:30:27 GMT

Bonsoir @steph1741

si c'est bien orange on va attendre un webconseiller de passage

cdt

Re: PAS DE NUMERO IMB

Laura_M — Tue, 30 Jan 2024 13:30:24 GMT

Bonjour @steph1741

Afin de vérifier votre référencement pour la Fibre, pourriez-vous me communiquer en message privé votre adresse complète ?

Laura

Re: PAS DE NUMERO IMB

steph1741 — Thu, 02 May 2024 17:33:20 GMT

Bonsoir,

Mes excuses pour le délai de réponse. Je viens de vous envoyer les réponses ainsi que les infos Arcep qui disent que "l'immeuble" est déployé et raccordable...

Bonne soirée et merci.

Re: PAS DE NUMERO IMB

Stéphane_R — Fri, 03 May 2024 13:56:11 GMT

Bonjour @steph1741

Merci pour votre retour !

J'ai bien reçu vos coordonnées par message privé, et je viens de vous répondre à l'instant.

Je vous propose de vous y retrouver pour poursuivre la conversation ensemble 😉

À tout de suite !

Stéphane

Re: PAS DE NUMERO IMB

steph1741 — Sat, 04 May 2024 09:50:26 GMT

Bonjour

J'ai répondu par message privé, je ne sais pas si vous l'avez bien reçu.

Bon week end.

Bien cordialement.

Re: PAS DE NUMERO IMB

Ludivine_L — Sat, 04 May 2024 17:43:50 GMT

Bonsoir @steph1741,

Je vous fait parvenir la capture écran en message privé 😉 .

Pourriez-vous me confirmer que votre logement se trouve bien sur celle-ci en retour ?

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle soirée 🌆 .

Ludivine 🌺