sujet Re: Offre decouverte dans Mon éligibilité Fibre

Offre decouverte

Cd2104 — Fri, 02 Aug 2024 12:32:35 GMT

Bonjour,

Detenteur depuis plus de 20 ans d une offre Adsl ,offre découverte, plus commercialisée depuis 9 ans. On m a imputé des frais de résiliation de 50 ans qui ne sont pas portés dans les conditions générales de vente. J ai reçu un reponse complètement hors sujet du service réclamation. Que faire?

Metci

Re: Offre decouverte

jyjo29 — Fri, 02 Aug 2024 13:12:27 GMT

Bonjour @Cd2104

50€ = frais de déconstruction de ligne.

Avez vous résilié votre abonnement ?

Re: Offre decouverte

Cd2104 — Fri, 02 Aug 2024 13:54:13 GMT

Oui. J ai quitté mon logement.

Re: Offre decouverte

jyjo29 — Fri, 02 Aug 2024 13:57:05 GMT

@Cd2104

Les 50€ sont donc dus comme pour les autres FAI.