sujet Re: fibre dans Mon éligibilité Fibre

Fibre

alberus — Mon, 12 Aug 2024 12:34:40 GMT

J aimerai savoir si je bien enregistré pour la fibre

Alberus

Re : Fibre

Anthony_d — Tue, 13 Aug 2024 11:35:17 GMT

Bonjour @alberus ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et constate que, sauf erreur de ma part, nous avons déjà échangé sur ce sujet dans le cadre d'un échange privé fin juillet.
J'ai bien peur de ne pas avoir d'élément complémentaire à vous apporter.
Je reste disponible, ainsi que la communauté, si vous avez d'autres points à aborder et vous souhaite une agréable journée.

Anthony

Re: Re : Fibre

alberus — Tue, 13 Aug 2024 17:54:17 GMT

merci beaucoup de me repondre

bonne soirée

Re: Re : Fibre

Eugénie_M — Wed, 14 Aug 2024 06:30:48 GMT

Bonjour @alberus,

Je prends la suite d'Anthony et vous confirme que depuis fin juillet il n'y a pas eu d'évolution concernant votre éligibilité à la fibre 😥

Je comprends votre hâte mais je souhaite être transparente avec vous Nous ne savons pas la date de votre éligibilité.

Je vous rassure, si vous avez rempli le formulaire transmis par Matthieu, vous serez averti avant nous de l'arrivée de la fibre à votre domicile !

Belle journée @alberus,

Eugénie

Re: Re : Fibre

alberus — Thu, 22 Aug 2024 18:42:01 GMT

bonsoir

le 10 cela fera 3 mois que j'ai le branchement sur mon palier on plus 3 mois pour la pose de ce relais 6 mois d'attente et on plus mon locataire attend aussi est que je suis inscrit pour l'éligibilité de la fibre et ou je peux me renseigné

je sait trés bien que vous ne pouvez rien pour cela mis j'aimerais savoir avoir une réponse

excusez moi encore pour le relancement

BONNE SOIREE A VOUS ET A TOUTES VOTRE EQUIPE

Re: Re : Fibre

Eugénie_M — Fri, 23 Aug 2024 10:57:44 GMT

Bonjour,

Je suis ravie de prendre en charge votre retour en cet après-midi.

De notre côté, vous le savez, malheureusement nous n'avons pas plus d'éléments à vous communiquer, je regrette.

Avez-vous rempli le formulaire transmis par Matthieu ?

En attendant que la fibre soit installée, est-ce que vos locataires disposent d'une connexion internet ?

Dans l'attente d'échanger avec vous, je vous souhaite un bon début d'après-midi.

Eugénie

Re: Re : Fibre

alberus — Fri, 23 Aug 2024 12:19:29 GMT

bonjour

oui je pense

bonne journée

Re: Re : Fibre

alberus — Thu, 12 Sep 2024 20:21:34 GMT

bonjour

toujours pas de fibre 3 mois écoulés je commence a croire qu'on ma oublié j'ai toujours sur l'éligibilité un rond j'aimerai savoir ce que cela veut dire et je tient à vous remercié pour vos réponse bravo

bonne soirée

fibre

alberus — Tue, 17 Sep 2024 10:38:04 GMT

bonjour

l'installation a été effectuée sur mon palier le 10 juin 2024 je n'est toujours pas eu l'éligibilité je commence a vraiment m'inquiété je passe des nuits blanche svp trouvé moi une solution

bonne journée a vous

Re : fibre

Khalid_A — Tue, 17 Sep 2024 12:55:28 GMT

Bonjour @alberus,

Je comprends votre impatience. Cependant dans la mesure où vous avez complété le formulaire proposé par Matthieu, vous serrez le premier informé de la situation.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Khalid

Re: fibre

fredolerouge — Tue, 17 Sep 2024 15:49:13 GMT

salut @alberus

@Khalid_A @Eugénie_M @Anthony_d

pourquoi avoir ouvert un nouveau fil, qui plus est dans la partie TV (donc rien à voir), alors que tu as déjà un fil dans lequel les webconseillers t'ont répondu ?

j'ai donc fusionné ce nouveau message dans ton fil