sujet Re: Référencement dans Mon éligibilité Fibre

Référencement

Sm007 — Sat, 09 Nov 2024 09:08:06 GMT

Bonjour la communauté,

la situation est simple mais elle s'avère pourtant compliquée.

Ma Commune est totalement fibrée mais il reste encore quelques récalcitrant comme moi avec l'adsl dont l'arrêt technique est programmé en Janvier 2026.

Donc test d'éligibilité et pas de référencement.

Sur ma propriété se trouvent 2 maisons.

La 1ère plus ancienne est occupée maintenant par ma fille et est fibrée depuis 2019.

La 2ème récente de 2017 à l'adsl.

Il n'y a pas eu besoin de procéder à des travaux d'infrastructure pour celle-ci car elle emprunte le même foureau que la première et installée par technicien en toute conformité.

La difficulté aujourd'huit c'est d'obtenir un référencement car il semble impossible d'après les opérateurs successifs avec qui j'ai pu échanger, de migrer l'adsl vers la fibre.

Quelles solutions peuvent s'offrir à moi.

Merci de me lire.

Re: Référencement

Lou_Reed — Sat, 09 Nov 2024 09:23:36 GMT

Bonjour @Sm007 ,

Bien que techniquement , il n'y a pas de problèmes , à l'heure actuelle , il n'est pas possible d'avoir deux accès fibre à la même adresse .

Il te faut donc déclarer officielement une deuxième adresse pour la deuxième maison et ensuite faire référencer cette nouvelle adresse vers l'Opérateur d'Infrastructure

Re: Référencement

Sm007 — Sat, 09 Nov 2024 09:31:47 GMT

Bonjour lou_red

merci pour la rapidité de ta réponse.

Je vais donc procéder au changement et faire valider auprès de l'opérateur.

Un grand Merci

Re: Référencement

Sm007 — Mon, 18 Nov 2024 15:06:34 GMT

Bonjour,

Après envoi de tous les documents ( permis validé, déclaration fin de travaux, cadastre à jour, plans etc ... ) auprès de maison individuelle pour le référencement de ma maison, je ne reçois aucune réponse si ce n'est qu'un accusé de réception de ma demande. Peut être que je manque de patience mais j'ai l'impression de me heurter à un mur.

La fibre est sur le pas de ma porte et je ne suis pas éligible. L'opérateur me rappelle toutefois que je dois m'empresser de passer à la fibre en procédant au test d'éligibilité vu que la fibre est présente. Je ne vois pas ce que je peux faire sinon qu'il délègue un technicien mais cela semble pas possible.

Affaire insoluble.......

Si vous avez une solution

Merci de me la divulguer

Re: Référencement

Nancy_M — Mon, 25 Nov 2024 14:30:31 GMT

Bonjour @Sm007,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nancy

Re: Référencement

Karim_Z — Tue, 26 Nov 2024 11:02:50 GMT

@Sm007

Je vous remercie pour toutes les informations communiquées en privé.

J'ai peut-être trouvé une adresse éligible pour votre maison.

Afin d'être sûr, pourriez-vous me donner le nom du titulaire de la ligne fibre de la maison occupée par votre fille, en privé :

J'attends votre retour.

Karim

Re : Éligibilité

Marine_V — Tue, 26 Nov 2024 14:15:59 GMT

Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues 😊 et je vous remercie pour vos précisions en message privé.

Effectivement, au vu de la situation, il va falloir que vous patientiez encore un peu.

Nous restons à votre entière disposition si vous avez d'autres points à aborder.

Bel après-midi 🍂 à vous @Sm007.

Marine🌵

Re: Re : Éligibilité

Sm007 — Tue, 26 Nov 2024 14:35:07 GMT

Bonjour Marine,

Grand MERCI pour l'aide que vous pouvez nous apporter.

Je peux donc clore mes échanges.

Au revoir !!