sujet Problème d'éligibilité à la fibre malgré un voisin raccordé dans Mon éligibilité Fibre

Problème d'éligibilité à la fibre malgré un voisin raccordé

Shax — Thu, 05 Dec 2024 16:10:39 GMT

Bonjour,

Je souhaite avoir des informations concernant l’éligibilité à la fibre pour mon logement. Après plusieurs visites en boutique Orange pour vérifier mon éligibilité, il m’a été indiqué qu’il y avait un blocage PMI nécessitant une intervention technique, rendant la fibre non commercialisable pour mon adresse pour le moment.

Cependant, je suis surpris car un logement dans mon immeuble est déjà raccordé à la fibre Orange. Cela laisse supposer que le câblage est possible, mais qu’il y aurait un problème spécifique à mon adresse.

Pourriez-vous m’éclairer sur la situation ou m'indiquer comment procéder pour débloquer ce problème ?

Merci d’avance pour votre aide !

Cordialement,

Re: Problème d'éligibilité à la fibre malgré un voisin raccordé

jojo3007 — Fri, 06 Dec 2024 06:18:59 GMT

bonjour @Shax

sa veut dire que ton PMI doit ressembler a sa :

au lieu de sa :

Donc L'operateur d'immeuble à bloquer tous raccordement le temps qu'il vienent remetre en état le materiel.

Re: Problème d'éligibilité à la fibre malgré un voisin raccordé

Shax — Fri, 06 Dec 2024 09:54:49 GMT

Bonjour @jojo3007

Ah sympa le cable management ...

Est-ce qu'il y a un moyen de connaître les délais pour intervenir lorsque l'installation est dans cet état ?

Re: Problème d'éligibilité à la fibre malgré un voisin raccordé

Shax — Mon, 09 Dec 2024 09:40:27 GMT

Update j'ai été voir le PMI et il a l'air en bon état ...

Est-ce qu'un webconseiller pourrait m'éclairer sur la situation s'il vous plait ?

EDIT : Voici ce que la carte de l'ARCEP m'indique