sujet Re: Ligne fibre Free non reconnue par les autres opérateurs dans Mon éligibilité Fibre

Ligne fibre Free non reconnue par les autres opérateurs

Lapin12Matt — Tue, 03 Dec 2024 06:52:04 GMT

Bonjour,

J'ai un abonnement fibre chez Free depuis 1 an 1/2 et souhaite changer d'opérateur sauf que le test d'éligibilité Orange (comme chez les autres opérateurs à l'exception de Free) ne reconnaissent pas la fibre de mon habitation. Il s'agit d'une maison individuelle (construction de 2022). Toutes mes autres maisons de la rue sont bien éligibles sauf moi... Comment faire pour que la ligne soit reconnue ?

Merci de votre aide

Re: Ligne fibre Free non reconnue par les autres opérateurs

jojo3007 — Wed, 04 Dec 2024 04:17:38 GMT

bonjour @Lapin12Matt

faire referencé le logement par l'operateur d'infrastructure fibre de la region

voir la carte de l'arcep pour savoir qui est ce

Re: Ligne fibre Free non reconnue par les autres opérateurs

Lapin12Matt — Sat, 07 Dec 2024 07:19:04 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse, je vais essayer de joindre l’opérateur structure (TDF de mémoire) mais je crois qu’on avait pas de moyen de les contacter directement.

Matthias

Re: Ligne fibre Free non reconnue par les autres opérateurs

jojo3007 — Sun, 08 Dec 2024 00:03:20 GMT

re @Lapin12Matt

pour le val de l'oise : https://www.valdoisefibre.fr/nouvelles-constructions/nouvelles-constructions-pour-les-particuliers/

pour le val de loire : https://www.valdeloirefibre.fr/#/test-eligibilite/contact

pour les yvelines : https://www.yvelinesfibre.fr/nouvelles-constructions/nouvelles-constructions-pour-les-particuliers/

pour l'anjou : https://www.anjou-fibre.fr/nouvelles-constructions/nouvelles-constructions-pour-les-particuliers/

Apres demande de referencement attend quelque jours/semaine en verifiant sur leur carte qu'un point de raccordement a ton adresse apparaise est soit raccordable/eligible

tu sera alors eligible chez tous les operateur commerciaux 1 semaine plus tard plus ou moin

Re: Ligne fibre Free non reconnue par les autres opérateurs

Lapin12Matt — Sun, 08 Dec 2024 21:13:01 GMT

J'ai consulté la carte de valdeloirefibre, mon adresse est bien reconnue mais je suis le seul logement de tout le hameau à ne pas être en vert, avec comme message : "La Fibre est installée dans votre rue mais nous rencontrons un problème technique temporaire empêchant le raccordement de votre logement dans l’immédiat. Nous faisons le nécessaire pour rétablir l’éligibilité de votre logement, n’hésitez pas à consulter régulièrement notre site internet pour suivre l’évolution de la situation."

Pas mal étant donné que j'ai déjà un abonnement fibre...

Je leur passe un message via le lien transmis plus haut, en espérant que ça fasse avancer les choses... Merci.

Matthias