sujet Re : probleme dans Mon éligibilité Fibre

probleme

Remichou — Mon, 06 Jan 2025 08:33:25 GMT

Bonjour

ma maison neuve n'est pas référencée pour la fibre pourtant toute la rue est branchée et l'armoire de racordement Orange est situé à quelques mètres . Que dois je faire pour être référencé

Merci pour votre aide et désolé si le sujet a déjà été traité

Re: probleme

Celine426 — Mon, 06 Jan 2025 17:14:08 GMT

Bonjour @Remichou

Pour une maison neuve, il existe le site dédié d'Orange https://maison-individuelle.orange.fr/

D'après ce que j'ai lu, je cite "le référencement fibre se fait de la même manière que le raccordement au réseau téléphonique cuivre." pour le cas d'une maison neuve..

Ou sinon, vous devriez vous déplacer en boutique ou appeler le 3900.

Bonne chance.

Re : probleme

Natt_B — Tue, 07 Jan 2025 10:09:23 GMT

Bonjour @Remichou,

Ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve, je vous invite à vous rendre sur le site :

https://maison-individuelle.orange.fr/

Cliquer sur « La construction d'une ou deux maisons individuelles »
Puis cliquer sur « hors ZAC (Zone d'Aménagement Concerté) et hors lotissement »
Et enfin cliquer sur « pour un usage privé »

Vous pouvez composer le 0969390020 si besoin.

Je reste bien entendu à votre écoute pour tout complément d'information.

Très bonne journée.

Natt_B