sujet Re: Fibre dans Mon éligibilité Fibre

Fibre

Fab0301 — Mon, 08 Jun 2026 12:28:02 GMT

Bonjour

Mes voisins ont la fibre et pas mon domicile , construction neuve en 2023 .

Apres maintes demandes aucune réponse d’orange .

Re: Fibre

jyjo29 — Mon, 08 Jun 2026 13:30:25 GMT

Bonjour @Fab0301

Quel est l'opérateur d'infrastructure ?

Sur la carte ( https://cartefibre.arcep.fr/index.html? ) cliquez dur une habitation voisine avec un point vert.

Contactez le.

Re: Fibre

Fab0301 — Mon, 08 Jun 2026 13:46:39 GMT

Orange

Re: Fibre

Eugénie_M — Mon, 08 Jun 2026 13:53:03 GMT

Bonjour @Fab0301,

Pour vous répondre au mieux concernant votre éligibilité à la fibre, j’ai besoin de quelques informations en message privé :

Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Eugénie

Re : Fibre

Eugénie_M — Mon, 08 Jun 2026 14:10:36 GMT

@Fab0301, merci pour les informations envoyées en privé.

Avez-vous pris contact avec notre service dédié aux maisons neuves via ce lien ? :

Raccordement de maison individuelle

Eugénie

Re: Re : Fibre

Fab0301 — Mon, 08 Jun 2026 14:17:22 GMT

J’ai bien effectué la localisation du PAR sur le domaine public et vérification de l’accès au réseau

puis terrassement et pose réseaux telecom pour raccordement jusqu’à la chambre telecom

Fallait il faire une autre demande pour la fibre ?

Re: Re : Fibre

Eugénie_M — Mon, 08 Jun 2026 14:26:43 GMT

@Fab0301, merci pour ces précisions, vous avez déjà accompli un beau parcours.

Avez-vous récemment contacté ce service par téléphone au 09 69 39 00 20 ?

Eugénie

Re: Re : Fibre

Fab0301 — Mon, 08 Jun 2026 14:31:36 GMT

Mon habitation est terminée depuis 2023

je n’ai pas contacté ce numéro depuis

Re: Re : Fibre

Eugénie_M — Mon, 08 Jun 2026 14:40:51 GMT

Vous ou votre lotisseur/Maître d’œuvre, avez installé une gaine verte chez vous ?

Eugénie

Re: Re : Fibre

Fab0301 — Mon, 08 Jun 2026 14:42:32 GMT

Oui bien sûr

Re: Re : Fibre

Eugénie_M — Mon, 08 Jun 2026 14:55:56 GMT

@Fab0301, Avez-vous reçu la confirmation des travaux d’adduction par le bureau d’études ?

Eugénie

Re: Re : Fibre

Fab0301 — Mon, 08 Jun 2026 15:01:42 GMT

J’ai eu la conformité de mes travaux au réseau orange par maison neuve

Re: Re : Fibre

Eugénie_M — Tue, 28 Jul 2026 08:14:12 GMT

@Fab0301, Parfait, je vais pouvoir faire une demande de création d’un IMB, une référence permettant de rendre votre adresse éligible à la fibre.

Je ne sais pas exactement sous quel délai cette demande sera traitée, mais dès que nous recevrons un e-mail, nous reviendrons vers vous.😉

Pouvez-vous me donner votre numéro de portable ?

Eugénie

Re: Re : Fibre

Fab0301 — Mon, 08 Jun 2026 15:23:33 GMT

066********.

EDIT : Merci @Fab0301 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Fibre

Eugénie_M — Mon, 08 Jun 2026 15:31:37 GMT

@Fab0301, J’ai masqué votre numéro car les informations confidentielles doivent être envoyées en privé. 👀

Je viens de faire la demande de référencement de votre logement. 👍

Vous êtes susceptible de recevoir un appel de ce service sur votre mobile.

J’espère vous avoir apporté l’aide nécessaire et pouvoir revenir vers vous prochainement avec une bonne nouvelle.

Ma demande porte la référence 281472156.

Belle journée,

Eugénie

Re : Fibre

Safia_A — Mon, 15 Jun 2026 12:04:05 GMT

@Fab0301,

Nous avons bien reçu l'attestation de votre mairie.

La demande de référencement est en instance, nous reviendrons vers vous dès qu'elle aura été traitée et que votre adresse sera mise à jour sur nos cartes.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Safia

Re : Fibre

Eugénie_M — Wed, 17 Jun 2026 09:14:31 GMT

Bonjour @Fab0301,

Bonne nouvelle ! 🎉

Ma demande a bien été acceptée et nous avons contacté l'opérateur d'infrastructure pour créer votre référencement.

Dès que celui-ci sera visible sur notre espace client, nous pourrons soit passer une commande fibre, soit remplir un formulaire pour vous informer de l'arrivée de la fibre dans votre logement.👍

Votre situation avance dans le bon sens. Je reviendrai vers vous dans 7 jours pour faire le point.🤞🏻

Dans l'attente, je reste disponible si vous avez la moindre question. Belle journée à vous !

Eugénie

Re : Fibre

Eugénie_M — Tue, 23 Jun 2026 09:28:00 GMT

@Fab0301, Je reviens vers vous comme convenu.

Votre référencement n'a pas encore été généré à ce stade — pas d'inquiétude, nous ferons un nouveau point dès que possible pour suivre l'avancement de votre dossier.

Dans l'attente, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous ! 😊

Eugénie

Re : Fibre

Rizo — Sat, 25 Jul 2026 13:56:57 GMT

Bonjour @Fab0301,

Dans le cadre du référencement de votre adresse, pouvez-vous m'entourer votre logement sur la carte envoyée en privé ?
Merci.

Rizo

Re: Fibre

Safia_A — Tue, 28 Jul 2026 08:26:21 GMT

Bonjour @Fab0301, comme promis, je reviens vers vous.

Votre maison n'apparaît pas encore sur nos cartes. Dès qu'elle y sera visible, nous ferons le point ensemble.

Vous pourrez alors saisir une prise d'intérêt, ce qui vous permettra de recevoir un mail dès que votre adresse deviendra éligible 👉🏻 https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

Je reste attentive à votre dossier.

Belle journée !☀️

Safia