sujet Re: Re : Fibre dans Mon éligibilité Fibre

Fibre

Jhon21 — Sun, 28 Jun 2026 04:50:34 GMT

Bonjour j'attends toujours ma réponse pour mon dossiers fibre

Re: Re : Informations demandees

Jhon21 — Sat, 27 Jun 2026 08:20:43 GMT

Bonjour j'attends toujours une réponse ???????

Re : Fibre

Blandine_H — Tue, 30 Jun 2026 07:51:43 GMT

Bonjour @Jhon21

La situation n'a pas changé depuis 5 jours.

Comme déjà indiqué à de nombreuses reprises sur les nombreux fils de discussions :

"Vous serez informé lorsque votre adresse pourra bénéficier de la Fibre, lorsque les interventions nécessaires auront été effectuées.

Nous ne pouvons que vous inviter à patienter".

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine

Re: Re : Fibre

Jhon21 — Tue, 30 Jun 2026 08:09:18 GMT

Mai oui patienter facile à dire derrière un écran y'aura rien l'année prochaine je vais vous recontacte et toujour les même réponse vous me menté

Re: Re : Fibre

Jhon21 — Tue, 30 Jun 2026 08:10:40 GMT

Ses pas bien se que vous faite en tan que conseillère orange on ne m'en pas au client

Re: Re : Fibre

Jhon21 — Tue, 30 Jun 2026 08:20:24 GMT

Maintenant qui va prendre le relais du fil de la discussion votre supérieur vous me décevez

Re: Re : Fibre

Marine_V — Tue, 30 Jun 2026 08:28:08 GMT

@Jhon21,

Je reprends votre dossier suite aux échanges avec mes collègues😊, et je comprends tout à fait votre impatience concernant votre accès à la Fibre Optique.

Toutefois, le raccordement Fibre implique de nombreux aspects techniques et administratifs.

La disponibilité peut varier d'une adresse à l'autre dans une même rue, notamment selon la zone de déploiement concernée.

Votre adresse sera éligible dès que les interventions nécessaires auront été réalisées.

Vous en serez informé dès que ce sera le cas.
Je vous invite donc à patienter⏳.

Je vous souhaite une excellente journée☀️.

Marine🌈

Re: Re : Fibre

Jhon21 — Tue, 30 Jun 2026 08:29:27 GMT

Et maintenant ses marine ses une blague la, je parle à un robot ?

Re: Re : Fibre

Marine_V — Tue, 30 Jun 2026 09:11:55 GMT

Non, je vous confirme que je suis bien un être humain @Jhon21 😊 mais nous sommes plusieurs conseillers au national.

Belle journée ☀️ à vous.

Marine🌈

Re: Re : Fibre

Jhon21 — Tue, 30 Jun 2026 09:15:04 GMT

À bon allor pourquoi vous me menté depuis le moi de janvier pour la fibre optique, et puis les insulte que j'ai subi sur le plateau technique tunisien hein vous l'expliquer comment ça

Re: Re : Fibre

Marine_V — Tue, 30 Jun 2026 09:57:02 GMT

@Jhon21, je comprends que l'attente peut être frustrante, et je vous assure que nos équipes techniques font tout leur possible pour avancer sur les travaux dans les meilleurs délais.

C'est une étape incontournable avant de pouvoir vous raccorder à la Fibre Optique.

En ce qui concerne les insultes que vous avez subies lors de vos échanges avec notre service client, je vous présente mes sincères excuses au nom d'Orange pour ce comportement tout à fait inacceptable et je comprends pleinement que cela ait pu vous affecter😟.

Belle journée 🌞 à vous.

Marine🌈

Re: Re : Fibre

Jhon21 — Tue, 07 Jul 2026 11:32:45 GMT

Bonjour je voudrais avoir des nouvelles concernant mon dossier fibre j'attends depuis trop longtemps

Re: Re : Fibre

Marine_V — Tue, 07 Jul 2026 11:52:44 GMT

Bonjour @Jhon21,

Je reprends la suite de nos échanges de la semaine dernière😊.

J'ai effectué un test d'éligibilité à votre adresse, la Fibre est toujours en cours de déploiement dans votre commune.

Je vous invite donc à patienter.

Belle journée 🌞 à vous.

Marine🌈

Re: Re : Fibre

Jhon21 — Tue, 07 Jul 2026 12:13:53 GMT

Je l'ai déjà fait sa avance pas

Re: Re : Fibre

Marine_V — Tue, 07 Jul 2026 12:54:22 GMT

Je comprends parfaitement votre impatience @Jhon21.

Toutefois, comme je vous l'ai indiqué dans l'un de mes précédents messages 💬, le raccordement Fibre implique de nombreux aspects techniques et administratifs.

La disponibilité peut varier d'une adresse à l'autre dans une même rue, notamment selon la zone de déploiement concernée.

Je ne peux donc que vous inviter à patienter.

Bel après-midi 🌞 à vous.

Marine🌈

Re: Re : Fibre

Jhon21 — Thu, 09 Jul 2026 11:46:38 GMT

Vous me l'avez déjà dit sa mais sa avance pas je vais encore vous relancer l'année prochaine sa sera le même cirque pourtant ses l'opérateur d'infrastructures en charge de mettre la fibre toujour les même discours avec vo accord technique rien ne bouge je suis aubliger de regarder la tv en tnt ses du grand n'importe quoi et ne me parler pas de box 5 g je ne veux pas écouté sa

Re: Re : Fibre

Jhon21 — Thu, 09 Jul 2026 12:02:13 GMT

Pourquoi vous envoyez pas une de vos équipes sur place pour voir se qui se passe au lieu de me dire ses en cour de déploiement vous voyez bien que sa avance pas, sa deviens du grand n'importe quoi la dans 10 ans on ni ai encore la je comprends pas pourquoi vous vous cachée derrière les tests degibilitee normalement vous êtes censée aider le client qui lui paye pour une conexction adsl dégradé mai vous le faites pas, vous taper l'adresse après vous dite heu en cour de déploiement patienter mai vous voyez pas que sa avance pas ?????

Re: Re : Fibre

Jhon21 — Fri, 10 Jul 2026 05:01:43 GMT

Pourquoi vous en pas une équipe sur place vous voyez bien que sa avance pas l'année prochaine sa va être le même cyrque vous aller me dire en cours de déploiement vous ne faites rien ses votre boulo de trouver pourquoi sa avance pas vous vous cacher derrière le test degibilite

Re: Re : Fibre

Jhon21 — Fri, 10 Jul 2026 11:49:48 GMT

Bonjour pourquoi vous envoyez pas une équipe sur place le dossier fibre avance pas l'année prochaine sa sera le même cirque

Re: Re : Fibre

Jhon21 — Sat, 11 Jul 2026 11:52:54 GMT

Bonjour ya til une personne pour me répondre concernant le dossier fibre qui n'avance pas malgré les relances au service déploiement qui bouge pas je le répète lui le bailleur a signer la convention rempli l'accord syndical même si nous avons pas de syndic ses trop long pourquoi ses aussi long pourquoi l'immeuble est pas éligible allor que il devrai l'être personne ne communique à ce sujet sa fait depuis janvier que vous me répèteer que la fibre est en cours de déploiement mai le do lui il avance pas du tout vous faite des relances auprès du service déploiement mai le service lui il traite pas la demande, j'ai compris que c'était un service à part le service déploiement mai la yen na marre depuis janvier ses les même discours ???