sujet Re: Demande référencement ftth dans Eligibilité fibre

Demande référencement ftth

Rene1361 — Thu, 13 Aug 2026 12:30:11 GMT

Bonjour,

Je souhaite faire référencer l’adresse suivante dans votre base FTTH :

*******

13012 *****

Cette adresse est désormais correctement référencée dans la Base Adresse Nationale (BAN), mais elle n’apparaît pas dans les données de référencement fibre.

Les adresses voisines **** ** sont quant à elles référencées dans les données fibre.

Le **** et le *** disposent par ailleurs de la même entrée sur la voie publique.

Il s’agit d’une maison individuelle neuve.

Je vous remercie donc de bien vouloir procéder au référencement du ***** dans votre base FTTH, ou de m’indiquer la démarche à suivre pour permettre sa création.

Je souhaite dans un premier temps uniquement faire référencer l’adresse, afin qu’elle puisse ensuite être prise en compte dans les bases d’éligibilité des opérateurs commerciaux.

Cordialement,

René

EDIT : @Rene1361 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Demande référencement ftth

Anthony_d — Thu, 13 Aug 2026 12:35:44 GMT

Bonjour @Rene1361 ,

Je prends en charge votre demande et vous invite à me confirmer les informations nécessaires directement en message privé ici :

Anthony

Re: Re : Demande référencement ftth

Rene1361 — Thu, 13 Aug 2026 12:53:59 GMT

Bonjour Anthony

Merci pour le rappel !

Cordialement

René

Re: Demande référencement ftth

Safia_A — Fri, 14 Aug 2026 08:16:24 GMT

Bonjour @Rene1361,

Pour enregistrer votre demande de référencement, j'aurais besoin de quelques informations complémentaires en message :

Le numéro de parcelle cadastrale de votre logement,
Le nombre d'équivalents logement,
Votre ligne mobile et votre adresse e-mail de contact.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Safia

Re: Demande référencement ftth

Rene1361 — Fri, 14 Aug 2026 08:10:58 GMT

Bonjour

Je suis déjà dans une démarche avec Anthony en message privé

Est ce que vous prenez le relais ?

Cordialement

Re: Demande référencement ftth

Safia_A — Fri, 14 Aug 2026 08:21:30 GMT

Oui, je suis web conseillère.

Vous pouvez me transmettre les informations nécessaires directement dans la conversation en message privé avec Anthony.

Safia

Re: Demande référencement ftth

Morgane_M — Fri, 14 Aug 2026 09:23:31 GMT

@Rene1361, Je vous remercie pour votre retour en privé.

Je viens d'effectuer la demande de référencement de votre adresse. Je ne dispose pas du délai de traitement de cette demande.
Rassurez-vous, dès que j'aurai eu un retour, je reviendrai vers vous ici même directement.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Re: Demande référencement ftth

Rene1361 — Fri, 14 Aug 2026 09:30:41 GMT

Merci

Bonne journée

Re: Demande référencement ftth

Thomas_S — Thu, 27 Aug 2026 09:40:31 GMT

Bonjour @Rene1361,

Je fais suite à votre message privé, malheureusement, nous n'avons pas encore de retour pour le moment, la demande est toujours en cours de traitement. 👌
Le traitement d'une demande de référencement peut prendre quelques semaines, je vous remercie pour votre patience. 🙏

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour. 😊

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Thomas