sujet Re: Fibre dans les impasses, difficile. dans Eligibilité fibre

Fibre dans les impasses, difficile.

Bchams — Tue, 19 Nov 2019 10:17:34 GMT

bonjour.

j’ai emménagé en 2015, dans une impasse. 1er réflex test éligibilité à la fibre. Non éligible, et l’info donner été « la fibre sera disponible à votre domicile dans les 5 prochains mois »

4 ans sont passés, et toujours rien. L’ARCEP, a mis en place une carte pour voir l’avancement du déploiement. Quand je vois l’avancement dans mon quartier du déploiement, je me pose la question si il aurait pas oublié cette impasse. Surtout qu’un bâtiment, qui est branché au même « point de mutualisation » lui est fibre depuis 2018.
y’a t’il des cas d’oublie? Si oui, quel est la démarche pour faire la demande.

je vous avoue que j’attends avec impatience la fibre, car mon débit est vraiment faible ( je suis à 3,5km du NRA => 750ko/s )

merci de votre aide

Re: Fibre dans les impasses, difficile.

melet39 — Tue, 19 Nov 2019 10:25:58 GMT

bonjour @Bchams

as tu déclaré ton intérêt à la fibre orange ?

cdt

Re: Fibre dans les impasses, difficile.

jvachez — Tue, 19 Nov 2019 17:32:48 GMT

Moi c'est le contraire Orange a fibré une impasse accessible uniquement via ma rue sans fibrer ma rue !

Re: Fibre dans les impasses, difficile.

melet39 — Wed, 20 Nov 2019 07:58:23 GMT

bonjour @jvachez

dans ce cas cela ne devrait plus trainer

cdt

Re: Fibre dans les impasses, difficile.

jvachez — Wed, 20 Nov 2019 11:49:52 GMT

Si malheureusement ça va trainer car la rue est en aérien contrairement à l'impasse.

Re: Fibre dans les impasses, difficile.

melet39 — Wed, 20 Nov 2019 16:37:39 GMT

re @jvachez

non,cela ne veut rien dire cela va se débloquer rapidement

bonne soirée

Re: Fibre dans les impasses, difficile.

isamudyson — Fri, 22 Nov 2019 15:47:38 GMT

Les situations se répètent au grand damne de consommateurs éconduits sinon méprisés.

La fibre s'interrompt brutalement à 60 cms de mon portail...pour desservir l'avenue trois logements plus loin et une impasse située plus bas....

Les mots viennent à manquer chez Orange (3900, boutiques ou ce forum de (non-)entraide), la mairie, l'ARCEP, le médiateur des télécoms: contraintes, délais, patience, attente, obstacles.....Trop peu de "solutions" à mon goût !

Re: Fibre dans les impasses, difficile.

PatriciaZ — Mon, 25 Nov 2019 13:33:41 GMT

Bonjour @isamudyson

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Fibre dans les impasses, difficile.

melet39 — Mon, 25 Nov 2019 14:05:34 GMT

bonjour @isamudyson

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Fibre dans les impasses, difficile.

isamudyson — Thu, 28 Nov 2019 16:59:03 GMT

Bonsoir @PatriciaZ,

Je vous remercie cette fois encore pour votre message.

Après @Franck_, @Patricia_P , @Bruno_ , j'attends beaucoup de votre intervention.

A ses fins, trouvez en MP mes coordonnées.