sujet Re: Fibre installer en bas de l'immeuble dans Mon éligibilité Fibre

Fibre installer en bas de l'immeuble

Aygo-69 — Sun, 08 Dec 2019 12:23:17 GMT

Bonjour, vendredi des personnes étais entrain de passer la fibre dans mon immeuble, je suis aller leur demander si c'etais pour bientôt et ils m'ont dit qu'ils avaient finis l'installation eux et que tout étais ok et qu'il fallais maintenant juste attendre que Orange débloque le réseau de leur côté et c'est bon.

En allant sur le site de suivie de la fibre, plusieurs problèmes arrivent :

-Lorsque je rentre mon bâtiment il me demande de spécifié si c'est le numéro 1-2 ou 3 mais il n'y a jamais eu de numéro à celà. Cela vient juste d'arriver et je comprend pas.

- En testant un peu les trois numéros qui donnent, je suis toujours à l'étape "les travaux vont commencer dans votre résidence" pour un certains numéro et les autres " la fibre est présente dans votre quartier".

Maintenant que la personne ma dit que la fibre est installé dans l'immeuble, combien de temps doit on attendre pour pouvoir être éligible et souscrire à une offre fibre.

Merci d'avance.

Cordialement.

Re: Fibre installer en bas de l'immeuble

melet39 — Sun, 08 Dec 2019 12:38:15 GMT

bonjour @Aygo-69

il n'est pas possible malheureusement de donner un délai,si tu as déclaré ton intérêt tu seras mis au courant du suivi par orange

cdt

Re: Fibre installer en bas de l'immeuble

Aygo-69 — Sun, 08 Dec 2019 13:07:48 GMT

Malheureusement le suivie n'a jamais évoluer depuis 2 ans alors que entre temp ya eu beaucoup de changement jusque même des personnes qui pose la fibre dans mon immeuble et je n'ai jamais étais informé...

Re: Fibre installer en bas de l'immeuble

melet39 — Sun, 08 Dec 2019 13:31:48 GMT

re @Aygo-69

tu avais bien envoyé ce formulaire et si oui,il y a combien de temps ?

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

Re: Fibre installer en bas de l'immeuble

Aygo-69 — Sun, 08 Dec 2019 13:38:08 GMT

Oui c'est bien lui. Je l'ai rempli il y'a environ 2 ans et je l'ai refait il y'a 4-5 mois environ

Re: Fibre installer en bas de l'immeuble

melet39 — Sun, 08 Dec 2019 13:49:42 GMT

re @Aygo-69

envoie encore un pour voir la réponse

Re: Fibre installer en bas de l'immeuble

Aygo-69 — Sun, 08 Dec 2019 14:18:01 GMT

Je viens de le refaire encore une fois et hormis un mail " on vous tien informé" rien d'autre.

On peut appeller un numéro pour connaître l'avancement sachant que dans mon cas l'installation est finis ou pas ?

Re: Fibre installer en bas de l'immeuble

melet39 — Sun, 08 Dec 2019 15:35:44 GMT

re @Aygo-69

malheureusement,il n'y a pas de numéro de téléphone ou autre pour en savoir plus il faut être patient et attendre des infos d'orange du fait que ta demande est prise en considération

cdt