sujet Re : ADRESSE DE RUE INTROUVABLE dans Eligibilité fibre

ADRESSE DE RUE INTROUVABLE

Kmaas350 — Fri, 03 Jan 2020 18:24:51 GMT

Bonjour,

Voilà c'est la 3éme fois que j'ai des conseillés client orange au téléphone et me font poiroter une dizaine de minutes pour me raccrocher par la suite. Mon problème et le suivant sachant que je viens d'emménager dans une nouvelle résidence la rue n'est pas encore répertorié dans les adresses, mais il y'a une numéro PRM qu'on m'a dit de donner pour toutes les démarches comme la TV,l'électricité... Don voilà je leur explique le problème sachant que mon immeuble et raccordé à la fibre tout est ok, mais je ne peux pas souscrire à une offre vu qu'on me propose aucune solution à part me raccrocher au nez, que devrais-je faire pour arriver à souscrire à une offre fibre ?

Re: ADRESSE DE RUE INTROUVABLE

melet39 — Fri, 03 Jan 2020 19:24:42 GMT

bonsoir @Kmaas350

si tu as l'occasion passe en boutique en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : ADRESSE DE RUE INTROUVABLE

Bruno_R — Mon, 06 Jan 2020 13:42:17 GMT

Bonjour @Kmaas350,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : ADRESSE DE RUE INTROUVABLE

melet39 — Mon, 06 Jan 2020 14:05:34 GMT

bonjour @Kmaas350

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : ADRESSE DE RUE INTROUVABLE

Franck_ — Tue, 07 Jan 2020 08:59:22 GMT

@Kmaas350 Bonjour,

Voici le résultat :

Franck_

Re: Re : ADRESSE DE RUE INTROUVABLE

Kmaas350 — Tue, 07 Jan 2020 09:03:11 GMT

Vous me montrer un problème que j'essaye de comprendre, vous ne m'offrez pas de solution à mon problème d'où le faite que je demande une aide.

Re: Re : ADRESSE DE RUE INTROUVABLE

Franck_ — Tue, 07 Jan 2020 09:53:17 GMT

@Kmaas350 De quel éclaircissement avez-vous besoin ?

Franck_

Re: ADRESSE DE RUE INTROUVABLE

Sieman — Fri, 10 Jan 2020 17:29:41 GMT

Même problème de mon côté, résidence éligible mais adresse non connue par Orange...

ON SAIT UTILISER le site Orange mais celui ci n'a tout simplement pas nos adresse ENREGISTRÉES et nous fait donc TOURNER EN ROND !

Re: ADRESSE DE RUE INTROUVABLE

melet39 — Sat, 11 Jan 2020 05:49:02 GMT

@Sieman

attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

Re: ADRESSE DE RUE INTROUVABLE

Matt_H — Mon, 13 Jan 2020 09:27:39 GMT

Bonjour @Siema

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et adresse mail en privé ?
MattH

Re: ADRESSE DE RUE INTROUVABLE

melet39 — Mon, 13 Jan 2020 09:46:14 GMT

bonjour @Sieman

accepte l'aide du webconseiller,clic sur privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt