sujet Re: Fibre deconnectée dans Mon raccordement Fibre

Fibre deconnectée

Vanes-thuilier — Sat, 21 Oct 2023 16:18:35 GMT

Depuis mars 2023 je suis régulièrement déconnecté du réseau fibre. 3 fois depuis mars j etais avant chez free c etait la meme chez free mon acces avait carrement etait ecrasé. Un technicien sfr est venu travailler jeudi et depuis plus rien !!!! depuis j attends que le problème soit résolu la socièté propriétaire de la fibre optique me dit qu ils ont fait ce qui avait été demandé et orange me dit l inverse et moi je subi tout ça

Mon activité professionnelle je dois teletravailler mais ma airbox ne captant pas ouraaaaaa

combien de temps encore vais je subir cela .

J en marre de chez marre

Help me please

Re: Fibre deconnectée

melet39 — Sat, 21 Oct 2023 16:43:48 GMT

@Vanes-thuilier

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re : Fibre deconnectée

ManonB_ — Mon, 23 Oct 2023 17:16:23 GMT

Bonsoir @Vanes-thuilier,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une agréable soirée ainsi qu'à @melet39 que je remercie pour son aide.

Manon

Re: Fibre deconnectée

paille43 — Tue, 24 Oct 2023 14:51:30 GMT

juste pour dire que depuis le 5 octobre ma fibre a été déconnecté par un sous traitant d'orange plus de ligne fixe d'internet et de télé ,le problème a été reconnu et visualisé depuis ,on me donne des rendez vous avec des techniciens toutes les semaines qui sont reportés, quand je téléphone au 3900 ils sont incapables de vous répondre. mais on vous balance des rendez vous avec des conseillers téléphoniques qui ne sont jamais honorés .Pour anecdote je voulais signaler que le 16 octobre au soir j'ai été contacté par un technicien me disant qu'il viendrait le17 entre 9h et 13h,il m'avait même rappelé à 10h40 précises pour queje lui précise mon adresse ,mais le problème quand j'ai voulu rappeler ce technicien il s'est avéré qu'il était bien technicien pour orange mais il travaillait dans le Gers .Qui lui avait communiqué mon numéro de portable? cela je n'en sais rien. Je viens d'envoyer une seconde lettre recommandée au service clients d'orange à Lille afin d'avoir quelques explications. JE SUIS CLIENTE CHEZ ORANGE DEPUIS PLUS DE 15 ANS et à part essayer de vous vendre de nouveaux produits , votre fidélitén'est pas récompensée.