sujet Re: Nouvelle cliente chez Orange dans Raccordement fibre

Nouvelle cliente chez Orange

Tulipes47 — Fri, 27 Oct 2023 20:21:48 GMT

Bonsoir

Je suis nouvelle cliente chez Orange ,j ai fait la demande du raccordement de la fibre la ou je vais habiter est en zone blanche donc chez orange pas de soucis ,pris rendez-vous le 2 novembre. Super mais hélas rendez-vous reportee au 28 novembre la très déçue car si ça avait 5jours de pres j aurai rien dit mais 1 mois la je trouve trop longue car je n aurai pas internet ni téléphone...j ai regarder sur mon compte Orange voir si je pouvais avoir un rdv plus proche hélas plus libre jusqu au 28 nov mais ce que je comprend pas pourquoi on me dit le 2 nov j ai du être remplacé par un autre client ? Et que je dois patienter ..la je n ai vraiment pas le choix d attendre mais très déçue je vous remercie beaucoup d avance

Re: Nouvelle cliente chez Orange

melet39 — Sat, 28 Oct 2023 04:31:07 GMT

Bonjour @Tulipes47

il y a certainement un problème sur la ligne qui doit être résolu avant prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Nouvelle cliente chez Orange

Tulipes47 — Sat, 28 Oct 2023 05:29:03 GMT

Bonjour ,je vous remercie pour votre réponse j ai déjà appelé me disant que nous sommes pas les seuls mais comme on a pris le rdv c etait le 2 donc la pas le choix d attendre le 28 ...quand le rdv es pris ca doit prendre un respect

Re: Nouvelle cliente chez Orange

melet39 — Sat, 28 Oct 2023 05:56:59 GMT

re @Tulipes47

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bon week-end malgré tout

Re: Nouvelle cliente chez Orange

Tulipes47 — Sat, 28 Oct 2023 06:18:07 GMT

Ce n est pas grave,juste déçue et attendre 1 mois ..c est juste que j ai beaucoup à imprimer avec mon ordinateur hélas sans WiFi je pzux rien fairz que d attendre. Je vous remercie beaucoup cdt

Re: Nouvelle cliente chez Orange

melet39 — Sat, 28 Oct 2023 07:17:07 GMT

re @Tulipes47

il n'y a aucun réseau wifi dans le secteur pour un partage de connexion ?

cdt

Re: Nouvelle cliente chez Orange

Tulipes47 — Mon, 30 Oct 2023 09:48:49 GMT

Bonjour désolée de ne pas vous avoir répondu..pour le partage je ne sais pas encore car on déménage mercredi donc je ne connais personne pour le moment...pour le moment espérons que j en aurai pas besoin c juste pour imprimer certains dossiers mais je me suis arrangée avec ma fille...

Re: Nouvelle cliente chez Orange

melet39 — Mon, 30 Oct 2023 09:51:44 GMT

Bonjour @Tulipes47

merci du retour,tiens nous qu courant de la suite

Bonne journée

Re: Nouvelle cliente chez Orange

Tulipes47 — Mon, 30 Oct 2023 10:09:43 GMT

D accord pas de soucis ..on sait jamais si il y a un changement ..bonne journée

Re: Nouvelle cliente chez Orange

Tulipes47 — Tue, 31 Oct 2023 06:55:16 GMT

Bonjour, je reviens vers ou juste savoir ce quz ca veut dire ce message que j ai reçu

(Votre commande nécessite des travaux complémentaires sur le réseau orange .Orange vous présente des excuses. Vous serez averti lorsque vous pourrez reprendre un rdv)

Voilà j ai reçu hier..donc si je comprends bien il va y avoir des travaux à faire ? Mais alors pourquoi il me parle de reprendre un rdv alors quz la date est fixée le 28 nov ..c ca que je ne comprend pas j espère quz ca va pas repousser ça non on acceptera pas à moins qu il avance le rdv ca serait bien..je vous remercie de votre réponse cdt

Re: Nouvelle cliente chez Orange

Tulipes47 — Tue, 31 Oct 2023 06:59:28 GMT

Je vous remercie beaucoup oui on appzlera la on es en pleins déménagement et une fois bien installer j appelerai merci beaucoup

Re: Nouvelle cliente chez Orange

melet39 — Tue, 31 Oct 2023 08:42:42 GMT

Bonjour @Tulipes47

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée