sujet Re: Fibre sur Saint-Brieuc dans Mon raccordement Fibre

Fibre sur Saint-Brieuc

Yanhoa — Fri, 03 Nov 2023 16:46:52 GMT

Bonjour,

j’habite sur Saint-Brieuc où tous les voisins ont la fibre sauf l’immeuble où je réside, d’après l’assistante du syndic de l’immeuble elle me dit avoir vue une plaque de la fibre dans l’immeuble mais j’en doute. Parce que les tests d’éligibilité à la fibre me disent le contraire et, d’après la carte de déploiement de l’Arcep le PM est déployé et utilisé par le voisinage et, l’état de l’immeuble est sur « programmé », j’aimerais avoir un technicien d’orange pour avoir des infos. Merci

Re: Fibre sur Saint-Brieuc

melet39 — Fri, 03 Nov 2023 17:07:01 GMT

Bonjour @Yanhoa

en attente d'un webconseiller de passage

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/ea2100ad-ff7d-4d82-8265-2798de960ec0#testez-votre-adresse

cdt

Re: Fibre sur Saint-Brieuc

Yanhoa — Fri, 03 Nov 2023 18:03:24 GMT

Merci @melet39 de répondre aussi vite.

un accord syndic est nécessaire pour vous raccorder.

Re: Fibre sur Saint-Brieuc

melet39 — Fri, 03 Nov 2023 18:25:55 GMT

re @Yanhoa

dans ce cas voir avec le syndic il n'a pas du faire le nécessaire

cdt

Re: Fibre sur Saint-Brieuc

Yanhoa — Sat, 04 Nov 2023 21:40:38 GMT

Bonsoir,

Vu avec l’assistante du syndic qui me dit que l’immeuble est raccordé à la fibre, je ne comprends plus rien. Un webconseillers peut-il m’aider à y voir plus clair. Encore une fois merci @melet39 pour ton temps.

Re: Fibre sur Saint-Brieuc

jojo3007 — Sat, 04 Nov 2023 23:16:23 GMT

bonjour @Yanhoa

tu est peut-etre dans le delais de carence

*quand un immeuble est techniquement fibrée, l'opérateur qui a déployé le réseau de fibre optique doit observer un délai de carence de 3 mois pour permettre aux autres opérateurs de venir s'installer sur le nouveau réseau et ne pas fausser la concurrence.

Re: Fibre sur Saint-Brieuc

Yanhoa — Sat, 04 Nov 2023 23:55:32 GMT

@jojo3007 Bonsoir

Merci de me m’avoir répondu, cela expliquerait tous, j’ai un technicien qui dois passer Mardi dans l’immeuble.

Re: Fibre sur Saint-Brieuc

melet39 — Sun, 05 Nov 2023 07:01:22 GMT

Bonjour @Yanhoa

tiens nous au courant après le passage du technicien

Bon dimanche

Re: Fibre sur Saint-Brieuc

Yanhoa — Tue, 04 Jun 2024 19:52:39 GMT

Bonjour

Au jour d’aujourd’hui toujours pas de fibre en vue, d’autant plus que le courrier de raccordement à la fibre signée et validé à l’assemblée générale avait été envoyé à Orange au mois de Novembre 2023.

pas de nouvelles depuis.

Re: Fibre sur Saint-Brieuc

Anthony_d — Wed, 05 Jun 2024 09:11:14 GMT

Bonjour @Yanhoa ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et comprends vos interrogations.
Si la convention d'installation signée par l'assemblée générale il y a maintenant plus de 6 mois n'a pas porté ses fruits, je pense qu'il serait judicieux que cette dernière sollicite le service fibre dédié aux professionnels de l'immobilier au 0800383884.
Cela permettra d'éclaircir les choses.
N'hésitez pas à nous faire un retour suite à cet appel.
Je vous souhaite une bonne journée.

Anthony

Re: Fibre sur Saint-Brieuc

Yanhoa — Wed, 14 Aug 2024 17:22:11 GMT

Bonjour

pas de nouvelles depuis.

J’ai contacté le syndic qui me fait comprendre que c’est en cours sans plus.

Anthony peux tu te renseigner s’il te plaît. Je peux te donner l’adresse si besoin.

Merci beaucoup

Re: Fibre sur Saint-Brieuc

Natt_B — Wed, 14 Aug 2024 17:37:09 GMT

Bonjour @Yanhoa,

Je suis ravie de vous accompagner.

À ce stade de votre situation, seul le syndic est en mesure de vous donner les informations quant aux éléments qui lui sont communiqués par nos services.

Nous pouvons de notre côté vérifier si nous avons éventuellement une information complémentaire d'avancement de travaux, mais je ne peux rien vous promettre.

Je vous joins ce lien afin de nous communiquer en message privé vos coordonnées.

Merci, en attendant votre retour, je vous souhaite une excellente soirée.

Natt_B

Re: Fibre sur Saint-Brieuc

Maryline_G — Fri, 16 Aug 2024 12:16:45 GMT

@Yanhoa Bonjour,

Je suis là pour relayer mes collègues et comprends parfaitement votre impatience.

Je vous remercie pour l'adresse envoyée en privé à @Natt_B. J'ai donc pu consulter le déploiement. Je n'ai hélas pas d'information complémentaire si ce n'est que l'accord du Syndic confirmé signé.

Je ne peux que vous conseiller à nouveau d'insister auprès de votre syndic pour leur faire rappeler le service dédié au déploiement pour savoir où cela en est, et surtout quand les travaux auront lieux pour permettre votre future ouverture commerciale.

Maryline