sujet Re: Installation historique Orange mais client Free dans Mon raccordement Fibre

Installation historique Orange mais client Free

Deso667 — Tue, 07 Nov 2023 13:59:15 GMT

Bonjour,

Tout d’abord désolé si je ne poste pas au bon endroit mais je suis démuni…

Je ne suis pas client Orange mais Free. Cependant j’ai un soucis sur du matériel historique Orange.
On me dit depuis une semaine qu’Orange doit intervenir sur l’armoire fibre qui se situe dans la rue.

Free me donne toujours un délai de 1-2 jours cependant je n’ai aucun moyen de contacter Orange moi même.

Je peux fournir toutes les informations que j’ai à propos de ma ligne mais l’assistance Orange me demande un numéro de dossier que je n’ai pas…

J’ai cruellement besoin de savoir quand un technicien Orange fera le déplacement.

Sans capacité de télétravail mon employeur m’a mis au chômage technique.

En vous remerciant d’avance, toute aide est la bienvenue.

Re: Installation historique Orange mais client Free

jyjo29 — Tue, 07 Nov 2023 14:10:01 GMT

Bonjour @Deso667

" je n’ai aucun moyen de contacter Orange moi même."

Normal vous êtes Free!

Et ce n'est pas à vous de le faire : Free est votre seul interlocuteur.

Re: Installation historique Orange mais client Free

Deso667 — Tue, 07 Nov 2023 14:17:55 GMT

Merci pour votre retour.

C’est bien la même chose que le technicien Free m’a dit.

Cependant Free me dit n’avoir aucun retour d’Orange.

Et c’est pas faute de leur demander de relancer…

Vu que je doute de leur efficacité j’ai voulu bypasser Free, mais bon si il n’y a pas d’autres moyens qu’attendre…