sujet Fibre optique dans Mon raccordement Fibre

Fibre optique

Chris32500 — Tue, 14 Nov 2023 20:15:47 GMT

Orange va pouvoir faire du tri dans ses sous-traitants plusieurs sous-traitants sont passés chez moi et n'ont rien fait installation bâclé mal faite de la un technicien m'a piqué des piles pour la machine à autocollant. Quatre rendez-vous ce mois-ci non honoré car le dossier est en PLP il faut qu'il soit en poste prod j'ai même pas qu'est-ce que ça signifie mais bon et je commence à en avoir marre ça fait un mois que ça dure. Quelqu'un a-t-il des conseils même en appelant orange le service technique me balade.

[Edit : merci @Chris32500 de ne pas écrire en gras]

Re: Fibre optique

melet39 — Tue, 14 Nov 2023 19:31:17 GMT

@Chris32500

c'est pour une installation ou une panne ?

cdt.

Re : Fibre optique

Safia_A — Thu, 16 Nov 2023 13:10:53 GMT

Bonjour @Chris32500,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vus souhaite une bonne journée.

Safia

Re : Fibre optique

Eugénie_M — Fri, 17 Nov 2023 15:57:25 GMT

Bonjour @Chris32500,

Je suis navrée de lire votre situation et vous présente mes excuses au nom d'Orange pour ces rendez-vous non honorés.

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées suite à la demande de Safia dans un précédent message.

Afin de prendre en charge votre demande et de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer en privé votre nom, prénom, numéro de ligne concernée et votre adresse postale complète.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle fin de journée.

Eugénie

Re: Re : Fibre optique

melet39 — Fri, 17 Nov 2023 16:19:12 GMT

Bonjour @Chris32500

apparemment tu n'as pas envoyé tes coordonnées en message privé au webconseiller si tu veux toujours de l'aide il faut le faire

cdt