sujet Re: Reference PTO non correct dans Mon raccordement Fibre

Reference PTO non correct

Govax — Sun, 26 Nov 2023 15:34:28 GMT

Bonjour !

Alors je viens de me rendre compte qu'en souscrivant à mon offre Orange, je me suis trompé dans la sélection du logement ce qui fait que le numéro de PTO donné n'est pas le bon.

Comment corriger le souci ? Mon rendez-vous est prévu ce samedi 02 avec un technicien, peut-il lui de son côté corriger l'erreur ou le service client peut m'aider ?

Merci à vous.

Re: Reference PTO non correct

melet39 — Sun, 26 Nov 2023 15:43:34 GMT

Bonjour @Govax

le technicien fera le nécessaire

cdt

Re: Reference PTO non correct

Govax — Sun, 26 Nov 2023 18:15:18 GMT

D’accord mais comment va t-il le savoir ?

Il y a de très grande chance qu’il passe au PM avant donc sûrement débranché une autre personnes des logements ?

Re: Reference PTO non correct

melet39 — Sun, 26 Nov 2023 18:20:07 GMT

re @Govax

tu peux toujours prendre contact à partir de demain avec le 3900

cdt

Re: Reference PTO non correct

Florence__B — Mon, 27 Nov 2023 15:00:50 GMT

Bonjour @Govax,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute,
Florence