sujet Re: Fibre optique dans Raccordement fibre

Mission impossible de fibre

Genesys88 — Tue, 05 Dec 2023 21:22:02 GMT

20/11 commande fibre livebox up et après 3 jour je bien reçu livebox 6

30/11 j’ai rendez-vous 14h - 14h45 pour installation fibre chez moi je viens testé et je sais j’ai fibre dans mon adresse et dans mon bâtiment et plusieurs appartement y’a n’a fibre

Société « Solutions30 » appelle moi pour annuler mon rendez-vous J’étais très énervé et j’ai accepté pas alors ils sont avant moi alors technicien qu’il comprend rien il fait rien fin de journée il reste 30 minutes il fait rien et Il est parti, j’ai toujours pas de connexion chez moi.…

et Orange sur l’application et par téléphone ils sont même m’écoutait pas. Alors j’ai discuté bien dans le téléphone avec Orange. J’ai vu être sur mon prochain et dernier rendez-vous il faut avoir bien une technicien qui il est bien capable qui va installer une fibre optique chez moi à 7 décembre, partir de 14h-16h…

j’arrive ici dernier Comme une dernière solution pour moi, et si j’ai toujours pas de connexion, j’ai remboursé cette box 9 décembre prochain samedi il y a l’autres des opérateurs qui servira bien fibre optique chez moi… alors j’ai créé ici j’ai lire toutes les forums y’a plein de personnes avec même problèmes. Moi j’ai pas patienter comme les autres je peux pas dépasser 21 jours pour retracer… Orange me dit ya fibre optique chez moi les techniciens il est dit non alors c’est qui menteur ici… désolé pour mon français après 5 langues bon journée

Re: Fibre optique

melet39 — Thu, 30 Nov 2023 20:52:37 GMT

@Genesys88

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/59aeb229-9350-4366-bc60-a992f9d27923#testez-votre-adresse

cdt

Re: Fibre optique

Genesys88 — Thu, 30 Nov 2023 21:04:13 GMT

J’ai déjà fait cette vérification, 10 fois par semaine, est absolument éligible mem avant je commande fibre merci

Re: Fibre optique

melet39 — Fri, 01 Dec 2023 06:01:30 GMT

@Genesys88

reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Fibre optique

Genesys88 — Fri, 01 Dec 2023 06:14:44 GMT

bon merci pour votre temp mais je crois que je vais annuler cette contrat inclus forfait de mobile parce que quand je commande livebox UP plan de fibres j’imagine dans une seule installation tout est bien mais maintenant qu’est-ce que j’imagine ça va casser mon tête non j’ai pas de temps pour ça. Cordialement

Re: Fibre optique

melet39 — Fri, 01 Dec 2023 06:22:14 GMT

re @Genesys88

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: Fibre optique

Genesys88 — Fri, 01 Dec 2023 12:25:06 GMT

Hier 3900 votre collègue par téléphone donne un rendez-vous par téléphone pour aujourd’hui entre 11h-12h mai y’a personne qui me rappelle alors c’est difficile trouver un solution pour fibre chez orange y’a personne venez de m’appeler même si vous avez dit toujours Mensonge et je toujours resté mon promis que Je vais bien rembourser votre box prochain semaine. Cordialement.

Re: Fibre optique

melet39 — Fri, 01 Dec 2023 14:20:37 GMT

re @Genesys88

étant client comme toi,désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

Re: Fibre optique

Genesys88 — Tue, 05 Dec 2023 21:17:50 GMT

Quelle histoire… J'ai eu deux rendez-vous téléphoniques fixés la semaine dernière. L'un était hier et l'autre aujourd'hui... mais comme vous le savez, personne ne m'a appelé. Les services Orange sont un exemple complet de faux , je tiens ma promesse de changer d'opérateur jusqu'à ce vendredi !

[Edit : merci @Genesys88 de respecter les Règles d'Usage du forum]