sujet Re: Technicien absent dans Mon raccordement Fibre

Technicien absent

Nico4g — Fri, 08 Dec 2023 17:18:31 GMT

Bonjour

rdv confirmé entre 8h00 et 13h00

Personne n’est passée et aucun appel ou sms. Quand j’ai appelé, la personne me dit ne pas avoir de retour et d’attendre…

5h00 de perdues en congés payés

merci Orange

Re: Technicien absent

melet39 — Fri, 08 Dec 2023 17:24:49 GMT

Bonjour @Nico4g

reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Technicien absent

Nico4g — Fri, 08 Dec 2023 20:17:03 GMT

J'avais appelé le 3900 à 13h00. Réponse : il faut attendre, il va passer. Je lui ai répondu que ça fait déjà 5H00 que j'attends. Il m'a indiqué n'avoir aucun retour du technicien effectivement mais qu'il a sans doute pris du retard et qu'il n'est pas en relation avec lui donc ne peut rien faire si ce n'est me rappeler à 15h00
Il est 16h00, personne ne m'a rappelé.

Je suis en train d'utiliser la messagerie. Un Guillaume m'a répondu mais il a lui aussi disparu depuis !
Incroyable quand même. Juste m'avertir, trop demander ? Vont pas me dire qu'ils n'ont pas de téléphone ou de forfait...*

Re: Technicien absent

Nico4g — Fri, 08 Dec 2023 20:27:03 GMT

Re: Technicien absent

melet39 — Fri, 08 Dec 2023 20:55:52 GMT

re @Nico4g

demain reprends contact au 3900 orange aura reçu le rapport du technicien

cdt

Re: Technicien absent

Nico4g — Fri, 08 Dec 2023 21:06:11 GMT

C’est finalement Stephanie qui est revenue vers moi pour me dire qu’ils me rappelleront. Bref, je vais essayer de contacter leur sous traitant pour comprendre ce qui se passe. Je comprends pas pourquoi ils n’avertissent pas quand ils ont du retard ou ne peuvent pas venir

Re: Technicien absent

Nico4g — Fri, 08 Dec 2023 21:08:44 GMT

@melet39

le technicien n’est pas passé et n’a fait aucun retour…

Re: Technicien absent

Nico4g — Fri, 08 Dec 2023 22:50:46 GMT

Et pour finir orange destreland n’a plus de clé.
La totale.