sujet Re: Incompétence orange dans Mon raccordement Fibre

Incompétence orange

Ra06 — Sat, 09 Dec 2023 11:06:06 GMT

Bonjour,

est ce que quelqu’un saurait comment contacté la direction d’orange?
Câble fibre coupé par un technicien d’orange …

5 soit disant passage (car ce matin on l’attend toujours…. Il nous a appelé à 8h pour dire qu’il aurait du retard donc vers 10h30-11h… 11h30 on l’appelle et il nous dit qu’on est plus sur son planning) on a quand même pris sur nos journées de travail et on les a pas souvent vus (en fait 2 fois…)

pas d’internet ni de télé depuis presque 1mois maintenant et évidement on paye …

au 3900 on ne veut pas me donner les coordonnées pour faire remonter tout ça à la direction donc si quelqu’un les a ça serait top.

merci à tous

Re: Incompétence orange

melet39 — Sat, 09 Dec 2023 11:14:43 GMT

Bonjour @Ra06

tu es bien client orange ?

cdt

Re: Incompétence orange

Ra06 — Sat, 09 Dec 2023 11:20:30 GMT

Oui

Re: Incompétence orange

melet39 — Sat, 09 Dec 2023 11:23:55 GMT

re @Ra06

dans ce cas on va attendre un webconseiller de passage

Re: Incompétence orange

Kévin_L — Sat, 09 Dec 2023 11:32:05 GMT

Bonjour @Ra06,

Je prends connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Incompétence orange

Kévin_L — Mon, 11 Dec 2023 09:00:07 GMT

Bonjour @Ra06,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour suite à mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Incompétence orange

melet39 — Mon, 11 Dec 2023 09:04:20 GMT

Bonjour @Ra06

apparemment tu 'as pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller,si tu veux de l'aide il faut le faire

cdt