sujet Re: Service Rami problème d’adressage dans Raccordement fibre

Service Rami problème d’adressage

Mds13 — Tue, 12 Dec 2023 13:45:39 GMT

Bonjour

j’ai construit une maison il y a plusieurs mois

nous avons fait la demande de raccordement celle-ci a été faite et payer.
or nous avons vendu la maison et la personne qui en a fait l’acquisition en septembre n’arrive pas à ouvrir un contrat orange pour internet.

Nous sommes balader de service en service

Suite au conseil d’un conseiller

j’ai contacter le service Rami , qui m’indique qu’un document n’as pas été transmis !!!
attestation d’adressage + justif sur l’honneur
or rien nous a été demander !!
Que faire pour que la prise en charge soit rapide ?

la situation est

Re: Service Rami problème d’adressage

melet39 — Tue, 12 Dec 2023 14:07:32 GMT

Bonjour @Mds13

il faut demander un certificat d'adressage à la mairie pour faire le référencement

cdt

Re: Service Rami problème d’adressage

Mds13 — Tue, 12 Dec 2023 14:23:55 GMT

Ok je m’en occupe

mais sur le permis de construire l’adresse correct y figurais.

et pourquoi une attestation sur l’honneur ?

quel est le délai de traitement ?

Re: Service Rami problème d’adressage

melet39 — Tue, 12 Dec 2023 14:36:10 GMT

re @Mds13

l'attestation sur l'honneur est pour prouver sue tu habite bien à cette adresse le délai de traitement est de plusieurs semaines

cdt

Re: Service Rami problème d’adressage

Mds13 — Tue, 12 Dec 2023 14:50:02 GMT

La maison est vendu depuis septembre

rami Me dit que c’est prouvé que les travaux son fait par l’électricien ???

Re: Service Rami problème d’adressage

melet39 — Tue, 12 Dec 2023 15:01:45 GMT

re @Mds13

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/59aeb229-9350-4366-bc60-a992f9d27923#testez-votre-adresse

Re: Service Rami problème d’adressage

Mds13 — Wed, 13 Dec 2023 09:18:34 GMT

Je n’arrive pas à ouvrir le lien

Re: Service Rami problème d’adressage

melet39 — Wed, 13 Dec 2023 09:21:11 GMT

@Mds13

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