sujet Re: PAS DE SIGNAL A LA PM dans Mon raccordement Fibre

PAS DE SIGNAL A LA PM

cedric93230 — Wed, 14 Aug 2019 13:23:41 GMT

Bonjour,

J'ai emménager dans un nouvel appartement tout neuf éligible a la fibre orange.

Un 1er RDV le 11 juillet 2019 avec un technicien a eu lieu...le compte rendu d'intervention client : " Le PB n'est pas raccorder au même PM que dans l'OT".

Le jeudi 1er aout Orange m’appelle en m'indiquant que le problème est réglé.

Un 2ème RDV proposé par Orange le 13 Aout 2019...le compte rendu d'intervention client : " Pas de signal à la PM".

J'ai comme l'impression que sa pue la défaite ce genre de problème....et la j'attends toujours et dans tout mon immeuble aucun voisin a internet.....l'immeuble est relié qu'à la fibre, le technicien m'a dit qu'il n'y avait aucun câble en cuivre qui correspond a L’ADSL. Donc pas d'ADSL. En plus de ça Orange me facture mon abonnement alors que mon matériel est encore emballé.....

Avez-vous eu ce genre de problème de raccordement ?

Re: PAS DE SIGNAL A LA PM

cedric93230 — Sat, 07 Sep 2019 19:53:31 GMT

3ème rendez-vous 28/08/2019 toujours le même problème .......problème non résolu le compte rendu d’intervention client est : PROBLÈME DE CONTINUITÉ ENTRE LE PB ET LA PM MON LASER NE RESSORT PAS A LA PM.

Nous sommes le 7 septembre j’ai plus aucune nouvelle d’orange ........voilà voilà et à quoi sert ce forum si aucune personne d’orange ne répond.....vous avez pas de réponse ??? Et le service facturation sa marche bien heinnn

Re: PAS DE SIGNAL A LA PM

Sigismond — Sun, 08 Sep 2019 13:17:10 GMT

Salut @cedric93230

En effet leur service facturation fonctionne bien. Au contraire de leur service d'aide au client.