sujet Re: 11 mois d attente dans Mon raccordement Fibre

11 mois d attente

pascalet — Tue, 19 Dec 2023 13:40:57 GMT

premier rdv pour installer la fibre en mars.

‘on me dit que c est bouché chez moi.

je fais faire les travaux

second rdv même son de cloche

a nouveau travaux par une autre entreprise.

troisième rdv le prestataire orange déclare qu il faut faire des travaux sur la voie publique.

9 mois plus tard

4 eme rdv : travaux sur voie publique non effectuée donc passage de la fibre impossible. il faut relancer orange.

Ce matin je reçois le rapport du technicien :

signé avec mon nom alors que je n ai rien signé et mentionnant à nouveau des travaux à ma charge !!!

je vais aller porter plainte pour faux en écriture …

1 an pour avoir la fibre, rien ne bouge et une fausse signature

Re: 11 mois d attente

melet39 — Tue, 19 Dec 2023 14:10:31 GMT

@pascalet

actuellement tu es en adsl orange ?

cdt

Re: 11 mois d attente

pascalet — Tue, 19 Dec 2023 14:40:53 GMT

non rien du tout maison que j ai achetée dans laquelle il n y avait que le téléphone fixe et impossible d avoir une box adsl

Re: 11 mois d attente

melet39 — Tue, 19 Dec 2023 15:30:44 GMT

re @pascalet

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: 11 mois d attente

fredo40 — Tue, 19 Dec 2023 15:39:07 GMT

Bonjour @pascalet,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Re: 11 mois d attente

Ludovic__B — Wed, 20 Dec 2023 17:43:21 GMT

Bonjour @pascalet,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de réponse à notre demande de coordonnées.

Avez-vous toujours besoin de notre aide ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Ludovic

Re: 11 mois d attente

melet39 — Wed, 20 Dec 2023 17:50:39 GMT

Bonjour @pascalet

apparemment tu n'as pas envoyé tes coordonnées en message privé au webconseiller si tu veux toujours de l'aide il faut le faire

cdt