sujet Re : Suite à votre demande sur la difficulté de raccord fibre dans Mon raccordement Fibre

Installation fibre

Daviere — Wed, 20 Dec 2023 18:41:36 GMT

La fibre vient d'être installée dans la rue. Nous avons donc passé commande. Le technicien est passé pour constater que les fourreaux souterrains sont inutilisables. Il propose de refaire une tranchée, de passer un nouveau fourreau en traversant une pelouse (pourquoi pas) et une terrasse bétonnée et carrelée (compliqué !). A nos frais et en trouvant une entreprise pour cela....Le poteau est à moins de 20m de la maison : j'ai donc demandé un passage en aérien, et on me répond que c'est "interdit". Je ne comprends pas pourquoi, est-ce une particularité Orange ?? Dois-je tester un autre opérateur ? Sinon, on va regarder la solution satellite. Merci de vos lumières !

Re: Installation fibre

lionel94000 — Wed, 20 Dec 2023 21:02:56 GMT

Bonjour.

Fourreaux bouché sur terrain privé ou public, à vous lire c'est dans votre terrain que c'est bouché, est ce cela ??

Si c'est chez vous pourquoi vous le faite pas vous même ?? Sans passer par une entreprise.

C'est le technicien qui vous propose une entreprise ?? Ce serait encore une nouveauté de plus.

Bien sur que la version aérienne peut se faire sans souci, sans payer, sans pression de la part du technicien.

Cordialement.

Re: Installation fibre

Daviere — Wed, 20 Dec 2023 22:01:14 GMT

Pour passer de nouveaux fourreaux, il faudrait faire une tranchée dans la terrasse en ardoises sur dalle béton devant la maison. Pas facile ! D'où ma préférence pour l'aérien...que le technicien a refusé de faire.

Re: Installation fibre

jojo3007 — Thu, 21 Dec 2023 04:45:10 GMT

bonjour @Daviere

il faut faire une etude pour modifier le mode de viabilisation, vérifié si le poteau est apte à être utiliser pour un raccordement aérien.

que le cable qui sera tiré ne passe pas audessus d'un terrain n'appartenent pas au client.......etc

installer un point d'encrage sur le pignon de ta maison........

Le câble devra être installé avec des dispositifs d’ancrage compatibles, testés et validés en laboratoire. Deux technologies existent :
• Les pinces à coincement conique
• Les ancrages spiralés
Le câble sera obligatoirement ancré sur le poteau supportant le PBO et sur la façade de l’habitation (un crochet « queue de cochon » ou console de branchement que tu devra fixé dans le mur ou la charpente de la maison

Les règles GCBLO déterminent si l’installation d’une rehausse est nécessaire ou pas sur les poteaux qui vont supporter le câble de branchement.

En cas de traversée de route, l’installation doit assurer une hauteur minimale de 6 m

et l'itulisation d'une nacelle est obligatoire donc c'est logique que le technicien n'est pas voulu en gros sa ne s'improvise pas sur un coup de tête

ps: la nouvelle tranché peut emprunter un autres cheminement sousterrain que l'actuel et passer le long de la terrasse est penetrer dans le logement sur une autre façade

Re: Installation fibre

Ludivine_L — Thu, 21 Dec 2023 13:47:23 GMT

Bonjour @Daviere,

J'entends parfaitement vos interrogations 🤔.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète) et le numéro de la ligne internet concernée par ce raccordement en message privé je vous prie ?

Ludivine 🌺

Re : Suite à votre demande sur la difficulté de raccord fibre

Pedro_C — Fri, 22 Dec 2023 07:17:20 GMT

Bonjour @Daviere,

Pour faire suite à nos échanges en privé, je vous confirme que vous devez effectuer les travaux demandés afin que l'on puisse vous installer la fibre.

Quand cela sera fait, nous pourrons convenir d'un nouveau rendez-vous.

Nous reviendrons vers vous à partir du 05/01 afin de faire le point avec vous.

Passez une bonne journée et je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année,

Pédro