Technicien ne vient pas

Vi76 — Thu, 28 Dec 2023 11:59:35 GMT

Bonjour à tous, j'avais rdv avec un technicien pour installer la fibre le 23/12 entre 8h et 14h. La veille un technicien vient voir ce qu'il faut faire, voit où passer le câble et me dit à demain. Le lendemain personne n'est venu. Je contacte orange, on doit me rappeler à 14h, personne ne me rappelle. Je reçois un SMS m'indiquant que le technicien est malade,on me propose un rdv le 26 à 8h. J'accepte. Le 26 personne ne vient. Orange doit me rappeler le 28, on ne me rappelle pas. J'appelle le 3900 on me dit que le technicien n'est pas venu car il y avait des travaux à faire dans la rue. C'est faux la borne est sur mon chemin privé et il y a juste le câble à tirer dans la gaine. La sté de sous traitance a inventé ça pour justifier le fait de ne pas venir. Sur mon dossier il est écrit que j'ai rdv le 3/01 (après les soi disant travaux)mais personne ne m'a appelé pour convenir de ce rdv. 2 jours de congés perdus, service déplorable, aucune communication. Orange est plus cher que les autres mais je restais pour le service. Je vais aller voir ailleurs et je resilierai aussi mes portables......dites moi si vous avez déjà eu le cas et comment ça s'est fini pour vous. Merci

Re: Technicien ne vient pas

melet39 — Thu, 28 Dec 2023 12:21:43 GMT

Bonjour @Vi76

reprends contact avec le 3900 en disant réclamation pour en savoir plus

cdt

Re: Technicien ne vient pas

Vi76 — Thu, 28 Dec 2023 12:23:49 GMT

Je les ai appelé 5 fois et ils n'ont pas de solution je dois attendre que la société de sous traitance me rappelle. J'abandonne je vais ailleurs

Re: Technicien ne vient pas

melet39 — Thu, 28 Dec 2023 12:36:03 GMT

re @Vi76

désolé je ne peux pas t'en dire plus peut être un webconseiller de passage

cdt

sujet Re: Technicien ne vient pas dans Mon raccordement Fibre

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